In sommige gevallen kan het voorkomen dat een medewerker om een offerte voor een opdracht is gevraagd, maar niet heeft gereageerd. De klant wil dan graag een update hierover. Dit kan op twee manieren: een offerteaanvraag (e-mail) of een offerteaanvraag (telefoon). Hieronder wordt uitgelegd hoe u een offerteaanvraag (e-mail) kunt uitvoeren:

1. Selecteer op het scherm Taakdetails de knop 'Chase Quote Request (E-mail)' om het pop-upvenster Chase Quote Request (E-mail) weer te geven.
   
2. Dit scherm toont alle offerteaanvragen die voor de huidige werkorder zijn verzonden, inclusief de naam van de aanvrager, de datum van aanvraag en de datum waarop de aanvraag moet worden ingediend. Vink de aanvragen aan die moeten worden opgevolgd, voer eventuele opmerkingen in en klik op 'Opslaan'. Er wordt dan een e-mail met de follow-up naar de resource gestuurd.