In sommige gevallen kan het voorkomen dat een medewerker om een offerte voor een klus is gevraagd, maar niet heeft gereageerd, waardoor de klant een update hierover wil. Dit kan op twee manieren: een offerteaanvraag (e-mail) of een offerteaanvraag (telefoon) uitvoeren. Hieronder wordt uitgelegd hoe u een offerteaanvraag (telefoon) uitvoert:

1. Selecteer op het scherm Taakdetails de knop 'Chase Quote Request (Phone)' om het pop-upvenster Chase Quote Request (Phone) weer te geven.
   
2. Dit scherm toont alle offerteaanvragen die voor de huidige werkorder zijn verzonden, inclusief de naam van de ontvanger, de aanvraagdatum en de datum waarop de aanvraag moet worden ingediend. Vink de aanvragen aan die zijn afgehandeld, voer eventuele opmerkingen in en klik op 'Opslaan'. De afwikkeling van de resource wordt vervolgens vastgelegd in de gebeurtenissen.