De portal biedt gebruikers de mogelijkheid om te zien of ze berichten hebben ontvangen over hun werkorders . Dit wordt weergegeven in de tegel 'Ongelezen berichten' en door te navigeren naar Menu > Werkorders > Berichtenlijst . Het aantal ongelezen berichten wordt hier weergegeven. Door op het aantal berichten te klikken (blauw gemarkeerd), worden alle berichten weergegeven die voor de gebruiker beschikbaar zijn.

Nadat u op de link hebt geklikt, worden de berichten weergegeven, elk met de klant waarvoor ze bestemd zijn, de locatie, het werkordernummer, de datum waarop de gebeurtenis plaatsvond, wie de gebeurtenis heeft aangemaakt en een beschrijving van de gebeurtenis die plaatsvond. De acties die ervoor zorgen dat berichten worden verzonden, zijn:

• Geef ETA - Dit is elke actie waarbij een ETA wordt verstrekt
• ETA aangevraagd
• Notities toevoegen
• Documenten toevoegen

Aan het einde van elk bericht vindt u de actie 'Markeren als gelezen' of 'Markeren als ongelezen' (afhankelijk van de huidige status van het bericht). Hiermee markeert u het bericht als gelezen of ongelezen.

Let op: Alle berichten voor werkorders die zijn voltooid of geannuleerd, worden uit de tabel Berichten verwijderd.

Standaard worden alleen ongelezen berichten weergegeven. Door op de knop <(Verwijderen)> te klikken, worden alle berichten getoond, ongeacht of ze gelezen zijn of niet. Door op een <Bericht> te klikken, wordt het geopend. Dit toont de belangrijkste details van het bericht, zoals de opgegeven verwachte aankomsttijd of de toegevoegde notities.

U kunt de werkorder ook vanuit het bericht bekijken door op het <werkordernummer> te klikken. De details van de werkorder worden dan weergegeven. Zodra u het bericht hebt bekeken, klikt u op de knop <Terug> om terug te keren naar de lijst met berichten.

Zodra een bericht is gelezen, wordt de gebeurtenis op de werkorder bijgewerkt om gebruikers te laten weten dat het bericht is gezien.

Vereiste: Berichten die in de afgelopen 30 dagen zijn gemaakt en nog niet eerder door de gebruiker zijn gelezen. De berichtentoewijzing moet aan het gebruikersprofiel worden gekoppeld.

Machtigingen : Kan werkorderberichten bekijken