Medewerkers moeten hun werkorders vanuit het portaal kunnen stoppen. Afhankelijk van of de machinelocatie is ingesteld, kan dit met twee acties: ' Taak stoppen' en ' Taak stoppen - Beheerder' .

Stop Job

Selecteer op het scherm 'Werkorderdetails' de actie ' Taak stoppen' om het scherm 'Taak stoppen' weer te geven.

Na het selecteren van ' Taak stoppen' wordt het tabblad 'Start-/stoptijden' weergegeven, samen met enkele details van de werkorder. Deze details zijn:

• Startdatum/tijd - Hier wordt de datum en tijd weergegeven waarop de werkorder is gestart.
• Voltooiingsdatum/tijd - Hier wordt de datum en tijd weergegeven waarop de werkorder is voltooid.
• Naam van de medewerker - Hier wordt de naam weergegeven van de medewerker die de werkorder heeft uitgevoerd.

Er wordt een tabel weergegeven met het aantal technici dat is goedgekeurd om de werkzaamheden uit te voeren en de tariefgroep waartoe zij behoren. De tabel bevat ook een kolom met de naam ' Aanwezige technici' waarin de gebruiker kan aangeven hoeveel technici daadwerkelijk aan de werkorder hebben gewerkt. De gebruiker moet hier ook aangeven of een herbezoek nodig is door het vakje ' Herbezoek vereist?' aan te vinken. Vink het vakje aan als een herbezoek nodig is; laat het anders leeg als de werkorder is voltooid. Klik vervolgens op ' Volgende' om verder te gaan.

'Opnieuw bekijken?'

Dit tabblad verschijnt alleen als ' Herbezoek vereist?' was aangevinkt op het vorige tabblad. Hier wordt de informatie voor het herbezoek ingevoerd. De gebruiker moet aangeven of er een tijdelijke oplossing is (door het selectievakje aan te vinken), de verwachte datum van het herbezoek (via het keuzemenu) en de reden(en) voor het herbezoek. Na het aanvinken van een reden voor het herbezoek moet de gebruiker details verstrekken over wat er nodig is voor het herbezoek. Als ' Onderdelen/materialen vereist?' is aangevinkt, verschijnt er ook een veld ' Kosten' waarin de kosten van de benodigde onderdelen/materialen kunnen worden ingevoerd.

Nadat u de gegevens voor het vervolgbezoek hebt ingevoerd, klikt u op ' Volgende' om verder te gaan.

'Fout/Locatie' 

Opmerking: Als er geen locatietoewijzingen bestaan, wordt dit tabblad overgeslagen.

'Oorspronkelijke fout/probleem' - Toont de fout die oorspronkelijk is geselecteerd bij het aanmaken van de werkorder. Als deze fout onjuist is, vinkt u het selectievakje 'Is dit de juiste fout/het juiste probleem?' uit. Het veld 'Fout/probleem zoeken' verschijnt dan. Dit werkt op dezelfde manier als het aanmaken van een werkorder tot aan het dropdownveld ' Fout/probleem' .

'Fout gevonden/reparatie uitgevoerd' - Met dit selectievakje kunt u aangeven of er een fout is gevonden of een reparatie is uitgevoerd. Als er iets is gevonden of gerepareerd, laat u het selectievakje aangevinkt; anders vinkt u het uit.

'Oorspronkelijke locatie' - Toont de locatie die oorspronkelijk is gekozen toen de werkorder werd aangemaakt. Als deze locatie niet de werkelijke locatie van het probleem is, vink dan het vakje 'Is dit de juiste locatie?' uit. Het veld ' Werkelijke locatie' verschijnt, waarin de werkelijke locatie van de reparatie kan worden geselecteerd. Voeg eventuele aanvullende informatie toe.

Zodra een nieuwe locatie is gekozen of de oorspronkelijke locatie is behouden, klikt u op de knop ' Volgende' om verder te gaan.
Opmerking: Als er activa in het systeem zijn die gerelateerd zijn aan het type apparatuur op de werkorder, wordt het gedeelte 'Activa' weergegeven op het scherm 'Werklocatie'. Dit is zodat de gebruiker activa kan selecteren als er aan activa is gewerkt in plaats van dat het werk locatiegebonden was. Zie ' Een werkorder met activa stoppen ' voor meer informatie over activa tijdens het stoppen van een taak. Als het werk locatiegebonden was, klikt u gewoon op 'Volgende' om verder te gaan zonder beschikbare activa te selecteren.

'Reparatie'

Opmerking: Dit tabblad wordt alleen weergegeven als het selectievakje 'Fout gevonden/reparatie uitgevoerd?' was aangevinkt op het tabblad 'Opnieuw bekijken?'.

Er wordt een lijst weergegeven met onderdeeltypen die van toepassing zijn op de werkorder. Selecteer de onderdeeltypen die betrekking hebben op de werkorder door het selectievakje ' Van toepassing?' naast elk van de betreffende onderdeeltypen aan te vinken. Geef vervolgens voor elk geselecteerd onderdeeltype een 'Reparatietype' op door er een te kiezen uit het vervolgkeuzemenu 'Reparatietype' .

Zodra alle relevante onderdeeltypen en bevestigingstypen zijn geselecteerd, klikt u op 'Volgende' om verder te gaan.
 

'Onderdelen/Materialen'

Als er onderdeeltypen zijn geselecteerd, wordt het volgende tabblad 'Onderdelen/Materialen' weergegeven. Op deze pagina wordt slechts één vraag gesteld: 'Wilt u onderdelen/materialen toevoegen?' Als er geen onderdelen/materialen zijn om toe te voegen, laat u het selectievakje uitgevinkt en klikt u op ' Volgende' . Als er wel onderdelen/materialen zijn om toe te voegen, vinkt u het selectievakje aan om de knop ' Handmatig onderdeel/apparatuur/materiaal toevoegen' weer te geven.

Klik op deze knop om een onderdeel/uitrusting/materiaal toe te voegen en het 'Type', de 'Omschrijving', de 'Hoeveelheid' en de 'Geschatte kosten' op te geven.

'Type' - Selecteer of het toe te voegen item een onderdeel, materiaal of apparaat is.

'Omschrijving' - Voer een korte omschrijving in van het artikel dat u wilt toevoegen. Voer de gewenste hoeveelheid in.

'Hoeveelheid' - Voer de gewenste hoeveelheid in het veld in.

'Geschatte kosten' - Voer de kosten van het onderdeel/de apparatuur/het materiaal in.

'Totale kosten' - Dit wordt automatisch ingevuld en is de som van de velden 'Hoeveelheid' en 'Geschatte kosten' .

Als er in het systeem onderdelen aanwezig zijn die overeenkomen met de geselecteerde ' Reparatietypen' en ' Toegevoegd' of ' Vervangen' is geselecteerd bij een reparatietype, worden alle bestaande onderdelen weergegeven waaruit de gebruiker kan kiezen.

Let op: Als er onderdelen aan het contract zijn gekoppeld waarvoor de werkorder bedoeld is, of als er onderdelen in de inventaris zijn opgeslagen, is de knop ' Contract-/inventarisonderdeel(en) toevoegen...' aanwezig. Als u hierop klikt, wordt een lijst met onderdelen weergegeven waaruit u kunt kiezen, die zich in de inventaris of op het contract bevinden. Vink de relevante onderdelen aan en klik op ' Toevoegen' om ze toe te voegen.
Let op: Wanneer u een preventief onderhoudsprogramma met onderdelen stopt (en ' Kritieke herstelwerkzaamheden toestaan' is aangevinkt), maakt het systeem een reactieve herstelopdracht aan met de bijbehorende onderdelen en voltooit deze, zodat de gebruiker de uitgevoerde werkzaamheden kan factureren. Zodra alle benodigde onderdelen/apparatuur/materialen zijn ingevoerd, klikt u op de knop 'Volgende' .

'Bevestigen'

Hier ziet u een samenvatting van de gegevens die u hebt ingevoerd bij het uitvoeren van de actie 'Taak stoppen' . Als u wijzigingen wilt aanbrengen, klikt u op het betreffende tabblad of op de knop ' Wijzigen' naast het betreffende item in het gedeelte ' Samenvatting' . Als er geen wijzigingen nodig zijn, klikt u op de knop ' Taak stoppen' om de werkorder te stoppen.

Opmerking: Als er vragenlijsten zijn die worden geactiveerd tijdens het stoppen van een taak, verschijnen deze vlak voor het tabblad 'Bevestigen'. (Zie de pagina ' Vragen over werkorders ' voor meer informatie).
 

Taak stoppen - Beheerder

Selecteer op het scherm 'Werkorderdetails' de knop 'Taak stoppen' om het scherm 'Taak stoppen' weer te geven.

Het enige verschil met het proces ' Taak stoppen - Beheerder' is dat de gebruiker de begin- en/of eindtijd van de taak moet invoeren, of een herhaling nodig is of niet, samen met de ' Resourcenaam' . Na het klikken op ' Volgende' wordt hetzelfde proces gevolgd als hierboven voor 'Taak stoppen' .

Voor sommige resources heeft de functie " Taak stoppen - Beheerder " extra functionaliteit. Als de resource de instelling "Opbouw op nul zetten bij stoppen" heeft ingeschakeld, zal het uitvoeren van de functie " Taak stoppen - Beheerder " de opbouw als onderdeel van de actie op nul zetten. Dit betekent dat de opbouw voor deze specifieke aanwezigheid op de werkorder, die via de acties van het buitenteam wordt uitgevoerd, wel behouden blijft.
 

Machtigingen: Kan taak stoppen - Veldteam, Kan taak stoppen - Beheerder (specifiek voor de beheerdersfunctie 'Taak stoppen')

Instellingen: Nul opbouw bij stop - ingesteld voor de bron.