Werkorderacties

+ Meer

Toestemmingsnaam	Geassocieerde categorie	Doel	Afhankelijkheden
Kan een baan accepteren	Werkorderacties	Mogelijkheid om de momenteel geselecteerde taak te accepteren. Activeert de optie 'Taak accepteren' in de vervolgkeuzemenu's Agent, Inbellen en Uitbellen.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren
Kan extra ingenieurs accepteren/weigeren	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om een verzoek voor extra engineers te accepteren of te weigeren. Activeert de knop 'Extra engineers accepteren/weigeren' in de portal en op de tabbladen 'Werkorder'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan agentacties uitvoeren en kan directe werkorderlijsten beheren
Kan erkennen	Werkorderacties	Vermogen om te bevestigen dat een inkooporder door de leverancier is ontvangen
Kan informatie toevoegen	Werkorderacties	Mogelijkheid om informatie toe te voegen aan een werkorder. Activeert de actie 'Informatie toevoegen' in de vervolgkeuzemenu's 'Agent', 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan certificaten toevoegen of bewerken	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers certificaten toevoegen aan en verwijderen uit een werkorder. Activeert de actie Certificaten toevoegen/bekijken/verwijderen in het vervolgkeuzemenu Agentactie.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan onderdelen/apparatuur toevoegen	Werkorderacties	De gebruiker kan onderdelen/apparatuur/materialen aan verschillende delen van het systeem koppelen. Maakt het mogelijk om onderdelen toe te voegen aan werkorders tijdens een stopopdracht en aan facturen.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan directe werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken, kan taak stoppen - veldteam OF kan taak stoppen - beheerder
Kan een citaatartikel toevoegen	Werkorderacties	Mogelijkheid om offertes toe te voegen of te wijzigen aan een offertewerkorder. Activeert de actie Offertes toevoegen of wijzigen in het vervolgkeuzemenu Agentactie.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan bezoek toevoegen	Werkorderacties	Mogelijkheid om een extra bezoek aan een werkorder toe te voegen als de resource er niet in is geslaagd de juiste acties uit te voeren
Kan openbare notities over werkorderactiviteiten toevoegen	Werkorderacties	Mogelijkheid om openbare notities aan werkorders toe te voegen
Kan afvalinzamelingen toevoegen/bewerken	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers afvalinzamelingen toevoegen en bewerken op een afvalwerkorder
Kan offertemeldingen toevoegen/verwijderen	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers meldingen toevoegen aan en verwijderen uit offertewerkorders
Kan reactieve meldingen toevoegen/verwijderen	Werkorderacties
Kan middelen toewijzen en plannen	Werkorderacties	De gebruiker kan een resource toewijzen en de planning voor een werkorder instellen. Activeert de actie Resource toewijzen en/of Planning instellen in de vervolgkeuzemenu's Agent, Inbellen en Uitbellen.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan leverancier toewijzen en/of leverdatum vaststellen	Werkorderacties	De gebruiker kan een leverancier toewijzen en de planning voor een werkorder instellen. Activeert de actie Leverancier toewijzen en/of Leverdatum instellen in de vervolgkeuzemenu's Agent, Inbellen en Uitbellen.
Kan de start-/stoptijden van een baan wijzigen	Werkorderacties	Mogelijkheid om de start- en stoptijden van een werkorder te wijzigen. Activeert de actie Start- en stoptijden wijzigen in het dropdownmenu 'Agentactie'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan taak toewijzen - Externe bron	Werkorderacties	Mogelijkheid om een externe resource aan een werkorder toe te wijzen. Activeert de actie Taak toewijzen in de vervolgkeuzemenu's 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan taak toewijzen - Interne bron	Werkorderacties	Mogelijkheid om een interne resource aan een werkorder toe te wijzen. Activeert de actie Taak toewijzen in de vervolgkeuzemenu's 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan batch-vrijgave	Werkorderacties	Hiermee kunt u de bestaande, in behandeling zijnde batchwerkorders als batch vrijgeven. Dit kan worden gebruikt om momenteel in behandeling zijnde batchwerkorders vrij te geven voordat u moet wachten tot de drempelwaarde van de batchregel is vrijgegeven.	Kan batch-vrijgave uitvoeren, reactieve werkorders aanmaken, werkorders weergeven, oproepen maken en ontvangen, lijsten met directe werkorders beheren OF snel naar werkorders zoeken
Kan bulkwerkorders bevestigen die aan de klant zijn gefactureerd?	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om alle werkorders in de lijst, alle gefilterde werkorders in de lijst of alle geselecteerde werkorders in de lijst in bulk in te stellen voor facturering aan de klant. Activeert het vervolgkeuzemenu 'Gefactureerd aan klant' op het tabblad 'Werkorders'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken, kan werkorders in bulk bewerken
Kan een werkorder die aan de klant is gefactureerd, in bulk worden gereset?	Werkorderacties	Mogelijkheid om de vlag 'Gefactureerd aan klant' in bulk te resetten op alle werkorders in de lijst, alle gefilterde werkorders in de lijst of alle geselecteerde werkorders in de lijst. Activeert het vervolgkeuzemenu 'Gefactureerd aan klant resetten' op het tabblad 'Werkorders'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken, kan werkorders in bulk bewerken
Kan bulkset ETA	Werkorderacties	Mogelijkheid om de ETA in bulk in te stellen voor alle werkorders in de lijst, alle gefilterde werkorders in de lijst of alle geselecteerde werkorders in de lijst.	Kan werkorderfilters weergeven, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken, kan werkorders in bulk bewerken
Kan bulk stop-taak uitvoeren (niet voltooid)	Werkorderacties	Mogelijkheid om bulksgewijs in te stellen op 'niet uitgevoerd' voor alle werkorders in de lijst, alle gefilterde werkorders in de lijst of alle geselecteerde werkorders in de lijst. Activeert het vervolgkeuzemenu 'Reset gefactureerd aan klant' op het tabblad 'Werkorders'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken, kan werkorders in bulk bewerken
Kan auditwerkorders annuleren	Werkorderacties
Kan PPM-werkorders annuleren	Werkorderacties
Kan inkooporder annuleren	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om een inkooporder te annuleren
Kan offerte-werkorders annuleren	Werkorderacties
Kan reactieve werkorders annuleren	Werkorderacties
Kan werkorders annuleren die niet door mij zijn gemaakt	Werkorderacties
Kan creatienotities veranderen	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om aanmaaknotities te bewerken nadat ze zijn ingevoerd
Kan levering wijzigen	Werkorderacties
Kan leverdata wijzigen	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om de leveringsdata op een inkooporder te wijzigen
Kan het type apparatuur/service wijzigen	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om het type apparatuur/service dat aan een werkorder is toegevoegd, te wijzigen
Kan inkooporderartikelen wijzigen	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om de regelposten op een inkooporder te wijzigen, maar alleen vóór het indienen van de order.
Kan inkooporderartikelen wijzigen (na bevestiging)	Werkorderacties
Kan inkooporderartikelen wijzigen (na indiening)	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om de regelposten op een inkooporder te wijzigen, maar alleen nadat de order is ingediend.
Kan hulpbron veranderen	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om de resource die aan een werkorder is toegevoegd te wijzigen
Offerteaanvraag Can Chase (e-mail)	Werkorderacties	Mogelijkheid om een offerteaanvraagupdate via e-mail te ontvangen
Offerteaanvraag Can Chase (telefonisch)	Werkorderacties	Mogelijkheid om telefonisch een update van een offerteaanvraag te krijgen
Kan ETA wissen	Werkorderacties	Mogelijkheid om de ETA uit een werkorder te verwijderen
Kan factuur aan klant bevestigen	Werkorderacties	Mogelijkheid om een werkorder te markeren als gefactureerd aan de klant
Kan specificaties bevestigen/offerteaanvragen verzenden	Werkorderacties	Mogelijkheid om offertes vrij te geven aan bronnen na een beoordeling
Kan werkorder converteren	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om een reactieve WO om te zetten in een offerte-WO. Activeert de actie 'Werkorder omzetten naar offerte' in het vervolgkeuzemenu 'Agentactie'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan meterstanden aanmaken	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers meterstanden toevoegen, bekijken en verwijderen op een werkorder. Activeert de actie Meterstanden toevoegen/bekijken/verwijderen in de vervolgkeuzemenu's 'Uitbellen', 'Inbellen' en 'Agent'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan offertes voor herstelwerkzaamheden maken	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers herstelwerkzaamheden (offertes) maken na voltooiing van een PPM-werkorder
Kan reactieve herstelwerkzaamheden creëren	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers herstelwerkzaamheden (reactief) maken na voltooiing van een PPM-werkorder
Kan werkorders dealloceren	Werkorderacties	Mogelijkheid om een resource van een werkorder te de-alloceren. Activeert de actie De-alloceren in het dropdownmenu 'Agentactie'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan weigeren te citeren	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om te weigeren een offerte aan de klant te verstrekken
Kan specificatie definiëren	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers specificaties voor offertes definiëren en de planning instellen. Activeert de actie Specificatie definiëren en/of Planning instellen in de vervolgkeuzemenu's 'Uitbellen', 'Inbellen' en 'Agent'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan citaat deselecteren	Werkorderacties	Mogelijkheid om een eerder geselecteerde offerte op een offertewerkorder te deselecteren
Kan verzenden	Werkorderacties	Mogelijkheid om een inkoopwerkorder als verzonden te markeren
Kan ontvangen items bewerken	Werkorderacties	Mogelijkheid om ontvangen artikelen op een inkoopwerkorder te bewerken om fouten te corrigeren
Kan onderdelen/apparatuur bewerken	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om reeds toegevoegde onderdelen/apparatuur/materialen te bewerken. Maakt het mogelijk om onderdelen op een factuur te bewerken en de actie/knop Onderdelen/apparatuur wijzigen.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan directe werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken, kan taak stoppen - veldteam OF kan taak stoppen - beheerder
Kan projectbudget bewerken	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om het projectbudget te bewerken ten opzichte van een werkorder
Kan gefaseerde betalingen bewerken	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om gefaseerde betalingen te bewerken tegen een werkorder
Kan werkorders bewerken	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker werkordergegevens bewerken via de acties Agent, Inbellen en Uitbellen. Activeert de opties Werkorder bewerken in de vervolgkeuzemenu's Agent, Inbellen en Uitbellen.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan escaleren	Werkorderacties
Kan werkorders koppelen	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder aan een andere koppelen, door deze te koppelen aan een bestaande werkorder of door een nieuwe werkorder aan te maken. Activeert de sectie Werkorder koppelen in het dropdownmenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan andere engineers aanmelden (PPM)	Werkorderacties	Sta engineers toe om andere engineers aan te melden bij PPM Work Orders via de mobiele app. Zonder deze mogelijkheid kan de engineer alleen zichzelf aanmelden.	Kan aan- en afmelden bij taken, kan filters voor werkorders weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan lijsten met directe werkorders beheren OF kan snel naar werkorders zoeken
Kan andere ingenieurs aanmelden (offerte)	Werkorderacties	Sta engineers toe om andere engineers aan te melden bij Quote Work Orders in de mobiele app. Zonder deze mogelijkheid kan de engineer alleen zichzelf aanmelden.	Kan aan- en afmelden bij taken, kan filters voor werkorders weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan lijsten met directe werkorders beheren OF kan snel naar werkorders zoeken
Kan andere engineers aanmelden (reactief)	Werkorderacties	Sta engineers toe om andere engineers aan te melden bij Reactive Work Orders via de mobiele app. Zonder deze mogelijkheid kan de engineer alleen zichzelf aanmelden.	Kan aan- en afmelden bij taken, kan filters voor werkorders weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan lijsten met directe werkorders beheren OF kan snel naar werkorders zoeken
Kan taken aan- en afmelden	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers inloggen op de mobiele app bij het starten van WO's. Dit stelt hen ook in staat om zichzelf af te melden. Andere engineers kunnen engineers ook afmelden bij gestarte WO's, zelfs als ze zelf niet zijn ingelogd (zolang ze maar zijn ingecheckt).	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan inloggen op bron	Werkorderacties
Kan CIS maken	Werkorderacties	Mogelijkheid om een werkorder CIS-bevestigd te maken. Activeert de actie CIS maken in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan werkorders markeren voor audit	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker een werkorder markeren als audit vereist vanuit een agentactie
Kan deelnemers nomineren	Werkorderacties
Kan feedback geven op werkorder	Werkorderacties	De gebruiker kan positieve of negatieve feedback geven over het werk dat aan een werkorder is uitgevoerd. Activeert de sectie Feedback in het dropdownmenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan worden doorgegeven aan externe bron	Werkorderacties	Gebruikers met deze toestemming kunnen een werkorder doorgeven aan een externe resource na beoordeling door de interne resource.
Kan desktopcontrole uitvoeren	Werkorderacties	Mogelijkheid om een desktopaudit uit te voeren
Kan verificatie na bezoek uitvoeren	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om verificatie-RFI's uit te voeren op voltooide werkorders (waarvoor dit vereist is). Activeert de knop Verificatie na bezoek op de portal en de knop RFI's bekijken/bewerken op de werkorder.	Kan werkorderfilters weergeven, agentacties uitvoeren, directe werkorderlijsten beheren OF snel werkorders zoeken
Kan autorisatie-informatie verstrekken	Werkorderacties	De gebruiker kan autorisatiegegevens verstrekken voor een werkorder die zich momenteel in het autorisatieproces bevindt en waarvoor meer informatie nodig is. Activeert de actie Autorisatiegegevens verstrekken in het dropdownmenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan ETA verstrekken	Werkorderacties	De gebruiker kan een geschatte aankomsttijd opgeven voor de werkzaamheden op de werkorder. Activeert de actie 'Geschatte verwachte aankomsttijd' in het dropdownmenu 'Acties voor oproepen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan offertedetails verstrekken	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker details opgeven voor de openstaande offerte(n) in de portal. Activeert de knop 'Offertegegevens opgeven' op het detailscherm van de werkorder in de portal.	Kan werkorders weergeven, kan de selectielijst van werkorders in de portal bekijken, kan offerteaanvragen bekijken
Kan referentie verstrekken	Werkorderacties	Mogelijkheid om een resourcereferentie op een werkorder te vermelden. Activeert de actie 'Referentie verstrekt' in het vervolgkeuzemenu 'Acties voor oproepen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan middelen en planning opnieuw toewijzen	Werkorderacties	De gebruiker kan een resource opnieuw toewijzen en de planning voor een werkorder wijzigen. Activeert de actie Resource toewijzen en/of Planning instellen in de vervolgkeuzemenu's Agent, Inbellen en Uitbellen.
Kan zich baan herinneren	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om een voltooide werkorder terug te roepen. Activeert de actie 'Taak terugroepen' in de vervolgkeuzemenu's 'Aanroep' en 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan ontvangstactiva	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om items als activa in het systeem te ontvangen
Kan ontvangst gecontroleerd worden	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om items als gecontroleerd te ontvangen
Kan ontvangstbewijs ongecontroleerd	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om items als niet-aangevinkt te ontvangen
Kan registratie van geweigerde toegang tot de site plaatsvinden?	Werkorderacties	Mogelijkheid voor een gebruiker om een werkorder te markeren als 'Toegang geweigerd' als een technicus van de site wordt weggestuurd
Kan banen weigeren	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker taken weigeren die aan hem/haar zijn toegewezen via de portal. Activeert de knop Taak weigeren in het scherm met werkorderdetails in de portal.	Kan werkorders weergeven, kan de selectielijst van de werkorders in de portal bekijken
Kan PPM-werkorders herstellen	Werkorderacties
Kan werkorder herstellen met bezoek	Werkorderacties
Kan op afstand repareren	Werkorderacties	De gebruiker kan een tijd en datum opgeven voor voltooiing van een reparatie op afstand. Activeert de actie Reparatie op afstand in de menu's 'Inbellen', 'Uitbellen' en 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan goedgekeurde schatting verwijderen	Werkorderacties
Kan CIS verwijderen	Werkorderacties	Mogelijkheid om CIS-bevestiging van een werkorder te verwijderen. Activeert de actie CIS verwijderen in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan onderdelen/apparatuur verwijderen	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om onderdelen/apparatuur/materialen uit een werkorder of factuur te verwijderen	Kan werkorderfilters weergeven, agentacties uitvoeren, directe werkorderlijsten beheren OF snel werkorders zoeken
Kan extra ingenieurs aanvragen	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om extra engineers voor het werk aan te vragen. Activeert de knop/actie 'Extra engineers aanvragen' voor een werkorder.	Kan werkorderfilters weergeven, agentacties uitvoeren OF oproepen maken en ontvangen, kan directe werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan ETA aanvragen (e-mail)	Werkorderacties	Mogelijkheid om via e-mail een ETA op te vragen bij de aannemer voor een werkorder. Activeert de actie 'ETA-update aanvragen (e-mail)' in het menu 'Agentacties' in het dropdownmenu 'Oproep'.	Kan werkorderfilters weergeven, agentacties uitvoeren, directe werkorderlijsten beheren OF snel werkorders zoeken
Kan ETA aanvragen (telefonisch)	Werkorderacties	Mogelijkheid om telefonisch een ETA op te vragen bij de aannemer voor een werkorder. Activeert de actie ETA-update aanvragen (telefonisch) in het dropdownmenu 'Aanvraag'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan offerte aanvragen Beoordeling	Werkorderacties	Mogelijkheid voor een gebruiker om een offerte terug te sturen naar een bron voor verdere beoordeling voordat deze wordt goedgekeurd
Kan gefactureerd aan klant opnieuw instellen	Werkorderacties	Mogelijkheid om de instelling 'Gefactureerd aan klant' te verwijderen voor een werkorder
Kan artikelen retourneren	Werkorderacties	Mogelijkheid om artikelen op een inkooporder als geretourneerd te markeren
Kan citaat selecteren	Werkorderacties	Mogelijkheid voor een gebruiker om een offerte te selecteren en deze door te sturen naar autorisatie of aanwezigheid, afhankelijk van de workflow
Kan e-mail verzenden	Werkorderacties
Kan worden toegewezen door toe te voegen aan de werklijst - Externe bron	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder toewijzen aan een externe resource door deze toe te voegen aan de resourcewerklijst. Activeert de actie 'Taak toewijzen > Door toe te voegen aan werklijst' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.
Kan worden toegewezen door toe te voegen aan de werklijst - Interne bron	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder toewijzen aan een interne resource door deze toe te voegen aan de resourcewerklijst. Activeert de actie 'Taak toewijzen > Door toe te voegen aan werklijst' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.
Kan worden toegewezen via e-mail - externe bron	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder per e-mail aan een externe resource toewijzen. Activeert de actie Taak toewijzen > Per e-mail in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan per e-mail worden toegewezen - Interne bron	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder per e-mail aan een interne resource toewijzen. Activeert de actie Taak toewijzen > Per e-mail in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan worden toegewezen via telefoon - externe bron	Werkorderacties	De gebruiker kan telefonisch een werkorder toewijzen aan een externe resource. Activeert de actie Taak toewijzen > Telefonisch in het dropdownmenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan telefonisch worden toegewezen - Interne bron	Werkorderacties	De gebruiker kan telefonisch een werkorder toewijzen aan een interne resource. Activeert de actie Taak toewijzen > Telefonisch in het dropdownmenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan cliëntreferentie instellen	Werkorderacties
Kan schatting instellen	Werkorderacties	Mogelijkheid voor een gebruiker om een schatting in te stellen voor een werkorder. Wordt meestal gebruikt als alternatief voor de optie Vaste kosten instellen.
Kan een schatting maken van voltooide taken	Werkorderacties
Kan een schatting maken voor gefactureerde opdrachten	Werkorderacties
Kan geschatte duur instellen	Werkorderacties
Kan Fail to Pass instellen via Remedial	Werkorderacties	Mogelijkheid voor een gebruiker om een eerder mislukt certificaat als geslaagd te markeren zodra een herstelwerkopdracht is voltooid
Kan vaste kosten instellen	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker een vaste prijs voor een werkorder instellen. Activeert de actie Vaste prijs instellen in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan vaste kosten instellen voor voltooide taken	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker een vaste prijs instellen voor voltooide werkorders
Kan vaste kosten instellen voor gefactureerde taken	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker een vaste prijs instellen voor eerder gefactureerde werkorders
Kan een nieuw pascertificaat vereisen	Werkorderacties
Kan resterende items instellen als niet vereist	Werkorderacties	Mogelijkheid voor de gebruiker om de resterende niet-geleverde artikelen op een inkooporder te markeren als Niet Vereist
Kan schema instellen	Werkorderacties	Mogelijkheid voor de gebruiker om het schema in te stellen tegen een werkorder
Kan een eenvoudig schema instellen	Werkorderacties
Kan de opbouw op nul zetten/uitzetten	Werkorderacties
Kan aanvullende informatie specificeren die vereist is	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om aan te vragen dat aanvullende informatie nodig is voor een werkorder. Activeert de actie 'Aanvullende informatie vereist' in de vervolgkeuzemenu's 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan opgegeven ETA opgeven	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om aan te geven dat er een ETA is verstrekt voor een werkorder. Activeert de actie ETA verstrekt in het dropdownmenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan geen antwoord specificeren	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om aan te geven dat er geen antwoord van de aannemer is gekomen. Activeert de actie 'Geen antwoord' in het dropdownmenu 'Oproep'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan specificeren dat de resource geen werk kan accepteren	Werkorderacties	Mogelijkheid om aan te geven dat de resource het werk voor de geselecteerde werkorder niet kan accepteren. Activeert de actie 'Resource kan werk niet accepteren' in de menu's 'Inbellen', 'Uitbellen' en 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan taken starten en stoppen (beheerder)	Werkorderacties	De gebruiker kan de taken 'Start Job Admin' en 'Stop Job Admin' voor een werkorder uitvoeren. Hiermee worden de acties 'Start Job > Admin' en 'Stop Job > Admin' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan taken starten en stoppen (alleen certificaat)	Werkorderacties
Kan taken starten en stoppen (veldteam)	Werkorderacties	De gebruiker kan de acties 'Start Job Field Team' en 'Stop Job Field Team' uitvoeren voor een werkorder. Hiermee worden de acties 'Start Job > Field Team' en 'Stop Job > Field Team' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan gelijktijdig aan een baan beginnen	Werkorderacties
Kan niet-geaccepteerde banen starten (veldteam)	Werkorderacties	De gebruiker kan de Start Job Field Team en Stop Job Field Team uitvoeren voor een niet-geaccepteerde werkorder
Kan beginnen met reizen voor werk	Werkorderacties	Mogelijkheid om een werkorder te identificeren als zijnde uitgevoerd door een resource - reistijd wordt berekend vanaf de werkorder
Kan PPM's buiten financiële data starten/stoppen	Werkorderacties	Mogelijkheid voor een gebruiker om de financiële data van een PPM te negeren bij het starten en stoppen ervan
Kan taak niet voltooien	Werkorderacties	De gebruiker kan de actie 'Stop Job Werk Niet Voltooid' uitvoeren op een werkorder. Hiermee wordt de actie 'Stop Job > Werk Niet Voltooid' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan gepauzeerde taken stoppen (beheerder)	Werkorderacties
Kan indienen	Werkorderacties	Mogelijkheid om een inkooporder in te dienen
Kan inkooporderartikelen vervangen	Werkorderacties
Kan een foto van een werkorder maken	Werkorderacties	Mogelijkheid om foto's te maken via de Ostara mobiele applicatie tegen werkorders
Kan werkorderacties ongedaan maken	Werkorderacties
Kan datum en tijd bijwerken	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om de datum en tijd van de uit te voeren werkzaamheden bij te werken. Activeert de actie 'Datum/tijd bijwerken' in de vervolgkeuzemenu's 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan certificaten bekijken	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers certificaten op een werkorder bekijken. Activeert de actie Certificaten toevoegen/bekijken/verwijderen in het dropdownmenu Agent-actie en op de portal.	Kan werkorderfilters weergeven, kan oproepen maken en ontvangen, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel werkorders zoeken
Kan Link-werkorders bezoeken	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om werkorders te koppelen bij het aanmaken van een werkorder. Activeert de knoppen 'Bekijken' en 'Koppelen' op het tabblad 'Verificatie' tijdens het aanmaken van reactieve werkorders.	Kan reactieve werkorders creëren
Beperk toewijzing van offertewerkorders tot alleen SRA/contract	Werkorderacties	Beperkt de resources die zichtbaar zijn in het scherm 'Resources toewijzen', zodat alleen gekoppelde resources worden weergegeven. Dit geldt alleen voor offertewerkorders.
Beperk de toewijzing van reactieve werkorders tot SRA/contracten	Werkorderacties	Beperkt de resources die zichtbaar zijn in het scherm 'Resources toewijzen', zodat alleen gekoppelde resources worden weergegeven. Dit geldt alleen voor reactieve werkorders.

Werkorderacties

Contact Us

Gerelateerde artikelen