Das Ostara -Logo-Menü bietet dem Benutzer eine Reihe nützlicher Aktionen. Um diese aufzurufen, klicken Sie einfach auf das Ostara Symbol oben links in der Anwendung, um die Aktionsliste anzuzeigen.

Wie im obigen Screenshot dargestellt, stehen dem Benutzer 5 Aktionen zur Verfügung:

• E-Mail-Protokolle
• Protokollordner öffnen
• Öffnen Sie Ostara Portal
• Um
• Helfen

E-Mail-Protokolle

In manchen Fällen kann ein Fehler oder eine Systemausnahme auftreten, oder es werden Informationen aus den Client-Protokolldateien benötigt. Dies kann über die Funktion „Protokolle per E-Mail senden“ erfolgen. Wählen Sie im Menü Ostara -Logos unter „Supportaktionen“ die Option „Protokolle per E-Mail senden“. Daraufhin öffnet sich eine neue E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm. Die Protokolle sind im Anhang und die Ostara -Supportadresse ist eingetragen. Anschließend können Sie Ihre Protokolle an den Ostara -Systemsupport senden, damit diese geprüft werden können.

Protokollordner öffnen

In manchen Fällen muss der Benutzer die Protokolldateien selbst suchen. Dies kann über die Option „Protokollordner öffnen“ erfolgen. Wählen Sie im Menü Ostara -Logos unter „Supportaktionen“ die Option „Protokollordner öffnen“. Der Protokollordner wird daraufhin angezeigt. In diesem Ordner werden die Protokolle des heutigen Tages und der Vortage angezeigt.

Öffnen Sie Ostara Portal

Benutzer müssen möglicherweise aus verschiedenen Gründen auf das Ostara -Portal zugreifen. Anstatt den Browser separat zu öffnen, kann dies über die Option Ostara -Portal öffnen“ erfolgen. Wählen Sie dazu im Menü mit dem Ostara -Logo unter „Supportaktionen“ die Option Ostara Portal öffnen“. Anschließend wird das Portal für das System angezeigt, in dem sich der Benutzer befindet.

Um

Möchte der Benutzer Details über das verwendete System erfahren, kann er die Option „Über“ auswählen. Daraufhin wird ein Fenster mit Informationen wie Versionsnummer und Systemname angezeigt. Klicken Sie auf „OK“, um das Fenster zu schließen.

Helfen

Benötigt der Benutzer Hilfe zu bestimmten Bereichen des Systems, kann er das Benutzerhandbuch aufrufen. Dies ist auf zwei Arten möglich: durch Drücken der F1-Taste oder durch Aufrufen des Ostara -Logo-Menüs und Auswahl der Option „Hilfe“. In beiden Fällen wird das Benutzerhandbuch angezeigt.