Kontencode

Eindeutiger alphanumerischer Code, der den Konten zugeordnet ist. Wird üblicherweise Ressourcen zugeordnet.

Rückstellung

Dies sind die voraussichtlichen Kosten eines Arbeitsauftrags. Vor Arbeitsbeginn kann die Rückstellung auf dem durchschnittlichen Auftragswert für diesen Arbeitsauftragstyp basieren (sofern ein solcher Wert vorhanden ist). Nach Arbeitsbeginn basiert sie auf den für die Ressource erfassten Stundensätzen. Diese Kosten können sich auch gemäß den Finanzrichtlinien des Kunden ändern.

Antwortstatus

Beim Erstellen eines Fragebogens können Sie festlegen, ob die Fragen für den Benutzer obligatorisch oder optional sind.

Antworttyp

Beim Erstellen eines Fragebogens stehen Ihnen vordefinierte Antworttypen zur Auswahl. Die hier getroffene Auswahl bestimmt, welche Kriterien Sie für jede Frage erfüllen müssen.

AOV

Durchschnittlicher Auftragswert – dieser Wert wird einem Arbeitsauftrag zugeordnet, wenn der tatsächliche Wert nicht bekannt ist oder nicht zur Budgetkontrolle verwendet wird.

Genehmigungsdatum (Finanzen)

Genaues Datum zur Erfassung und Kennzeichnung des Zeitpunkts, an dem eine Rechnung zur Zahlung freigegeben wurde

Bereich

Das zweite Segment, aus dem eine Standortkartierung besteht

Asbest

Ein feuerfestes Mineral, das früher in Dämmstoffen und Haushaltsprodukten verwendet wurde und Atemwegserkrankungen verursachen kann.

Vermögenswert

Ein bestimmter Ausrüstungsgegenstand, der zur Verfolgung als notwendig erachtet wird

Vermögensvereinigung

Hierbei wird ermittelt, ob ein Asset einer PPM-Aufgabe in einem Vertrag zugeordnet ist.

Anlagennummer

Eindeutiger alphanumerischer Wert, der einem Vermögenswert zugeordnet ist und typischerweise an diesem angebracht wird.

Zuweisungsmethode

Die Methode, über die die Ressource den Arbeitsauftrag erhält. Zum Beispiel per E-Mail oder Telefon.

Zuweisungsmodus

Die Art und Weise, wie ein Arbeitsauftrag zugewiesen wird. Zum Beispiel automatisch oder durch manuelle Intervention über das Callcenter.

ATAS

Automatisiertes Zeiterfassungssystem – ein IVR-Telefonsystem zur operativen Verwaltung von Arbeitsabläufen

Autorisierungsbenutzer

Ein Benutzer, der im System Arbeitsaufträge genehmigen und ablehnen kann. Diese Genehmigungen können auf verschiedenen Faktoren basieren, wie z. B. Wert und Priorität.

Automatische Annahme

Legt fest, ob die Ressource die Annahme eines erhaltenen Arbeitsauftrags bestätigen muss oder ob das System den Arbeitsauftrag automatisch im Namen der Ressource annimmt und direkt in den Status „Anwesenheit ausstehend“ weiterleitet.

Tage der Autogeneration

Dies legt fest, wie viele Tage vor dem Starttermin die PPM-Arbeitsaufträge automatisch generiert werden.

Zweigressource

Dies ist eine Ressource, die von einer Hauptniederlassungsressource abgeleitet ist. Niederlassungen übernehmen viele Details von der Hauptniederlassung, können aber auch spezifische Details wie unterschiedliche Tarife und Ansprechpartner haben.

Budget

Ein Finanzplan ist eine Möglichkeit, geplante Ausgaben aufzulisten. Diese können in Investitions- und Betriebsausgaben unterteilt werden.

Berechnete Kosten

Das System berechnete die Kosten eines Arbeitsauftrags. Dabei wurden entweder Fixkosten oder eine Berechnung auf Basis der Stundensätze und der Einsatzzeit der Fachkraft vor Ort verwendet.

Kinderressourcen

Bezieht sich auf Ressourcen der Stufe 2 und der Filialen.

CIS

Bauindustrieprogramm

Kunde

Ein externes Unternehmen, für das die Managementgesellschaft vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbringt.

Vertrag

Eine digitale Darstellung eines papierbasierten Vertrags, die dazu dient, einen bestehenden formellen Vertrag zwischen dem Kunden und dem Ressourcenanbieter abzubilden.

Finanzielles Vertragsende

Finanzieller Endtermin der Vertragslaufzeit. Dieser Termin legt fest, wann bestimmte PPMs generiert und wann diese PPMs in Rechnung gestellt werden können.

Vertragsbeginn

Finanzieller Vertragsbeginn. Dieser Zeitpunkt legt fest, wann bestimmte PPMs generiert und wann diese PPMs in Rechnung gestellt werden können.

Vertragsverwaltung – Enddatum

Datum, ab dem die Verträge für einen Standort enden. Dieses Datum muss für einen Standort eingegeben werden, bevor er nicht mehr zu Verträgen hinzugefügt werden kann, wodurch wiederum die Generierung von PPMs verhindert wird.

Vertragsverwaltung Startdatum

Datum, ab dem die Verträge für einen Standort beginnen. Dieses Datum muss für einen Standort eingegeben werden, bevor dieser Verträgen hinzugefügt werden kann, wodurch wiederum die Generierung von Projektleistungsplänen ermöglicht wird.

Auftragnehmer

Auch bekannt als Ressource

Vertragsdauer

eine Vertragsperiode

Kerndaten

Die Informationen, auf die im gesamten System über Tabellenzugriffe zugegriffen wird und die vor der Nutzung aller Bereiche des Systems erforderlich sind.

Kosten-/Unterkostencode

Eindeutiger alphanumerischer Wert, der den Kosten verschiedener Systembestandteile wie Ressourcen und Standorte zugeordnet ist.

Ingenieur

Ein mobiler Nutzer, der zu einer Ressource gehört. Dies sind die Nutzer, die gemäß den Anweisungen des Kunden vor Ort Arbeitsaufträge ausführen.

Ausrüstungs- und Serviceart

Eine spezifische Benennung eines Geräts oder einer Dienstleistung. Dies wird manchmal auch als Aufgabentyp bezeichnet.

Veranstaltungen

Historische Aufzeichnungen aller im Rahmen eines Arbeitsauftrags durchgeführten Maßnahmen.

Finanzierungszeitraum

Der Zeitraum, der das Geschäftsjahr eines Unternehmens bezeichnet

Fehlercodes beheben

Bezeichnet die Maßnahmen, die zur Reparatur eines Gerätetyps ergriffen werden.

Fixtypen

Bezeichnet das Gebiet, in dem die Verwerfung festgestellt wurde.

Besuchshäufigkeit

Bei der Erstellung eines PPM-Plans im Rahmen eines Vertrags legt dies fest, wie oft die Ressource vor Ort erscheinen und eine PPM-Maßnahme durchführen muss.

Ressourcen der Hauptverwaltung

Dies ist eine externe Ressource der obersten Ebene. Eine Hauptniederlassungsressource kann über mehrere Niederlassungsressourcen verfügen und wird vom Kunden zur Zuweisung von Arbeitsaufträgen verwendet, sofern keine internen Ressourcen zum Einsatz kommen.

HO

Hauptsitz – Verweist auf externe Hauptsitzressource

Die Hauptverwaltung wird alle Rechnungen begleichen.

Wenn dieses Feld für einen Ressourcendatensatz auf diesen Wert gesetzt ist, erwartet der Kunde nun, dass alle Rechnungen von jeder Niederlassung dieser Ressource stammen; sie werden jedoch alle von der Hauptniederlassung eingereicht.

Anreizgutschriften

Punkte, die in einen Vertrag aufgenommen und als Anreiz für eine Ressource genutzt werden können, die Anwesenheitszeiten einzuhalten oder das System zu nutzen.

Bekannt als Name

Informelle oder abgekürzte Verwendung eines Titels. Diese werden bei Assets und Sites angezeigt.

Standortkartierung

Eine direkte Darstellung eines bestimmten Standorts innerhalb eines Geländes. Gelände können beliebig viele dieser Darstellungen enthalten.

Verwaltetes Enddatum

Datum, an dem die Dienstleistungen an einem Standort enden. Dieses Datum muss eingegeben werden, damit der Standort bei der Erstellung des Arbeitsauftrags nicht mehr angezeigt wird.

Verwalteter Starttermin

Datum, ab dem die Dienstleistungen an einem Standort beginnen. Dieses Datum muss angegeben werden, damit ein Standort bei der Erstellung eines Arbeitsauftrags angezeigt wird.

Hersteller

Personen oder Unternehmen, die für die Herstellung eines Geräts/einer Anlage verantwortlich sind

Mobilnutzer

Ein Benutzer mit Zugriff auf die mobile App. Diese werden häufig von Außendienstmitarbeitern wie Ressourceningenieuren und Regionalleitern genutzt.

Op Fix SLA

Dies ist die Service-Level-Vereinbarung, die für die Behebung eines Problems im Rahmen eines reaktiven Arbeitsauftrags vereinbart wurde.

Op Fix SLR

Dies ist die vereinbarte Service-Level-Anforderung für die Behebung eines Problems im Rahmen eines reaktiven Arbeitsauftrags.

Op SLA

Dies ist die Servicevereinbarung, die für die Bearbeitung eines reaktiven Arbeitsauftrags gilt.

Op SLR

Dies ist die vereinbarte Service-Level-Anforderung für die Bearbeitung eines reaktiven Arbeitsauftrags.

Op Temp Fix SLA

Dies ist die Service-Level-Vereinbarung, die für eine temporäre Behebung eines reaktiven Arbeitsauftrags vereinbart wurde.

Op Temp Fix SLR

Dies ist die vereinbarte Service-Level-Anforderung für die Behebung eines Problems im Rahmen eines reaktiven Arbeitsauftrags.

Elternressource

Bezieht sich auf Ressourcen der Stufe 1 und der Hauptverwaltung

Zahlungsbedingungen

Vorab vereinbarter Zeitraum, innerhalb dessen die Zahlungen erfolgen müssen.

Berechtigungen

Die Rechte wurden einem bestimmten Benutzerprofil zugewiesen. Es gibt verschiedene Berechtigungen, die den Zugriff auf unterschiedliche Bereiche des Systems steuern.

Geplant

Geplante Aufgaben (früher bekannt als PPM). Diese werden vom System auf Basis der für die jeweilige geplante Aufgabe in einem Vertrag festgelegten Häufigkeit und wiederkehrender Arbeiten an einem Standort generiert.

PO

Auftragsbestätigung

PPM Finanzielles Enddatum

Dies ist der letzte Tag, an dem das PPM besucht werden kann.

PPM Financial Startdatum

Dies ist der erste Tag, an dem das PPM besucht werden kann.

PPM-Besuchsende

Dies ist der letzte Termin, bis zu dem der PPM-Besuch erfolgen muss. Wird der PPM-Besuch bis zu diesem Datum nicht durchgeführt, kann sich dies auf die Compliance-Zahlen auswirken.

PPM-Besuchsbeginn

Dies ist der erste Termin, bis zu dem die PPM-Anlage besucht werden sollte. Wird die PPM-Anlage bis zu diesem Termin nicht besucht, kann sich dies auf die Einhaltungszahlen auswirken.

PQQ

Fragebogen zur Vorqualifizierung

Vorqualifizierung Zugang

Die Vorqualifizierung (PQQ) steuert, ob Ressourcen Zugriff auf das System haben. Falls eine Ressource vor dem Zugriff eine PQQ ausfüllen muss, wird ihr diese angezeigt.

Fragebogen zur Vorqualifizierung

Ein Fragenkatalog, den eine Ressource beantworten muss, bevor sie auf das System zugreifen kann.

Profil

Die vordefinierten Kriterien/Berechtigungen eines Benutzers bestimmen dessen Zugriffsrechte. Jeder Benutzer, der einem Profil zugeordnet ist, hat die gleichen Zugriffsrechte.

Projektcode

Dies ist ein Code, der verwendet wird, um Ihre Kapitalausgaben (und manchmal auch Ihre laufenden Ausgaben) zu verfolgen.

PTW

Arbeitserlaubnisbücher werden von einigen Mitarbeitern bei ihrem Einsatz vor Ort verwendet. Die Buchnummern werden dem jeweiligen Einsatzort zugeordnet, um zu überprüfen, ob sich der Mitarbeiter am richtigen Einsatzort befindet.

Einkauf

Ein Arbeitsauftrag, mit dem Material von einem Lieferanten angefordert wird. Benutzer wählen die gewünschten Artikel aus Katalogen aus, die dann vom jeweiligen Lieferanten geliefert werden.

Zitat

Eine Art Arbeitsauftrag, der für die Einholung von Wettbewerbsangeboten verwendet wird. Diese werden üblicherweise für größere Bauvorhaben auf Baustellen eingesetzt und können an mehrere Ressourcen zur Angebotserstellung gesendet werden.

Reaktiv

Ein Arbeitsauftragstyp, der für alltägliche Einsätze und Reparaturen verwendet wird. Diese Arbeitsaufträge werden am häufigsten erstellt und von vielen verschiedenen Nutzern genutzt, um Probleme an ihrem Standort zu melden. Daraufhin wird ein Mitarbeiter zur Behebung des Problems angefordert.

Grundcode

Der Grund, warum ein Arbeitsauftrag erstellt wird

Ressource

Diese werden von Kunden genutzt, um an Arbeitsaufträgen teilzunehmen und diese abzuschließen, die im System erstellt wurden. Sie verfügen über unterschiedliche Konfigurationen, sodass das System festlegen kann, auf welche Arbeitsaufträge die Kunden Zugriff haben und auf welche nicht. Mitarbeiter haben in der Regel Zugriff auf das Portal.

Website

Ein Gebäude/Grundstück im System, das dem Kunden gehört. Arbeitsaufträge benötigen einen zugeordneten Standort, bevor sie erstellt und an einen Mitarbeiter gesendet werden können.

Standortgruppierungen

Ermöglicht das Hinzufügen von Standorten zu bestimmten Gruppen, was eine genauere Berichterstattung und detailliertere Darstellung ermöglicht. Dies kann genutzt werden, um Details wie Ausgaben zu erfassen und die Region eines Standorts leichter zu bestimmen.

Bekannt als

Informelle oder abgekürzte Verwendung des Website-Namens

Website-Typ/Format

Eine Möglichkeit, Standorte in verschiedene Kategorien einzuteilen. Dies erleichtert die Zuordnung der Standorte zu den jeweiligen Regional-/Gebietsleitern, die jeweilige Kostenkategorie und weitere Anwendungsbereiche.

SLA

Service-Level-Vereinbarung

SLR

Service Level Requirements

SRA

Umfangs- und Ressourcenzuordnung. Eine Umfangs- und Ressourcenzuordnung (SRA) dient der Bestimmung von vier Faktoren: Was, Wo, Wann und Wer. Welches Gerät/welche Aufgabe muss repariert werden, wo befindet sich dieses Gerät/diese Aufgabe (der Standort), bis wann muss es/sie erledigt sein und wer wird die Arbeiten durchführen (die Ressource)?

Untergeräte-/Dienstleistungstyp

Ein Ausrüstungs-/Dienstleistungstyp, der direkt mit einem bestimmten Ausrüstungs-/Dienstleistungstyp verknüpft ist

Unter WO Typ

Eine spezifische Benennung oder Kategorie, die Gruppen ähnlicher Arbeiten definiert und mit einem Arbeitsauftragstyp verknüpft ist.

Anbieter

Eine Ressource mit Zugriff auf das Einkaufsmodul. Dies bedeutet, dass sie im Rahmen ihrer Konfiguration Bestellungen und Kataloge einsehen kann.

Symptome

Der beobachtende und genauere Grund, warum ein reaktiver Arbeitsauftrag erstellt wird

Ressource der Stufe 1

Dies ist eine interne Ressource der obersten Ebene. Eine Ressource der Stufe 1 kann mehrere Ressourcen der Stufe 2 haben und ist die Hauptmethode, mit der Arbeitsaufträge dem internen Team des Kunden zugewiesen werden.

Ressource der Stufe 2

Dies ist eine Ressource, die von einer Ressource der Stufe 1 abgeleitet ist. Ressourcen der Stufe 2 erben viele Details von Ressourcen der Stufe 1, können aber auch spezifische Details aufweisen. Dabei handelt es sich üblicherweise um Unterteams oder sogar einzelne Teammitglieder.

UD-Felder

Benutzerdefinierte Felder. Pro Standort, Ressource und Asset gibt es mehrere dieser Felder, mit denen Benutzer wichtige Informationen eingeben können, die in keinem der vordefinierten Felder erfasst werden können.

Mehrwertsteuer

Mehrwertsteuer

Garantie

Hersteller oder Lieferanten garantieren, dass ein gekauftes Produkt oder Gerät innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf die vorgesehene Funktion erfüllt. Oftmals beinhaltet die Garantie auch eine Teile- oder Arbeitskostenübernahme, falls während der Garantiezeit ein Defekt auftritt.

Garantieressource

Die Ressource, bei der die Gewährleistung für das Asset liegt. Diese hat oft andere SLAs für Reparaturen als reguläre Ressourcen.

WO

Arbeitsauftrag

Arbeitsauftrag

Dies ist ein vom Kunden angeforderter Arbeitsauftrag für eine seiner Websites. Er enthält Details zu dem vom Kunden gemeldeten Problem und wird zur Bearbeitung an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, um die Behebung des Problems sicherzustellen.

Arbeitsauftragsart

Eine spezifische Benennung oder Kategorie, die eine Gruppe ähnlicher Werke definiert.