L'utilisateur peut ainsi modifier les critères initiaux de l'ordre de travail, notamment le type d'appelant, l'association d'actifs et l'attribution d'un code de budget d'investissement. Les éléments modifiables dépendent du statut de l'ordre de travail.

1. Dans le menu Actions de l'agent, sélectionnez « Modifier l'ordre de travail ».
2. Cliquez sur les champs à modifier, puis sur « OK ». Cliquer sur « Annuler » vous permettra de quitter l’application sans modifier l’ordre de travail.
   
3. Toute modification apportée sera consignée dans le journal des événements de l'ordre de travail.