L'onglet « Escalades » vous permet de définir l'ordre d'affichage des contacts d'escalade au sein de votre organisation, ainsi que les contacts à joindre si votre client souhaite faire remonter une demande. Pour modifier ces informations, accédez à : Menu Avatar > Mes informations > Contacts d'escalade.

À l'aide des flèches situées à gauche, vous pouvez réorganiser les contacts d'escalade au sein de votre organisation. Cette action modifiera l'ordre d'affichage de vos contacts pour les autres utilisateurs du système.

En utilisant le bouton <Modifier> à droite, vous pouvez ajouter ou modifier les niveaux d'escalade de vos contacts. Le contact de niveau 1 sera le premier contact sollicité, suivi des autres dans l'ordre.

Autorisations : Peut modifier mes informations Contacts d'escalade