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PQR

Written by Ostara Systems

Updated at December 2nd, 2025

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P

TERME
DÉFINITION
Actif parent
Indique la relation hiérarchique entre les actifs. Par exemple, un actif étiqueté est le parent d'un actif subordonné.
Ressources pour les parents
Concerne les ressources de niveau 1 et du siège social
Mot de passe
Ceci est requis, ainsi qu'un nom d'utilisateur, pour accéder à l'application ou au portail.
Devise de paiement
Devise prédéfinie et légalement reconnue dans laquelle les paiements associés au compte seront effectués en
Conditions de paiement
Délai convenu à l'avance pour le paiement.
Autorisations
Les droits convenus et attribués à un profil utilisateur spécifique
Placement dans le flux de travail
C’est à ce stade du processus que vous souhaitez que votre demande d’informations (RFI) soit posée.
Raisons prévues
Les raisons prédéfinies justifiant la réalisation de travaux programmés, par exemple les contrôles législatifs.
Connexion au portail
Pour chaque contact, vous pouvez indiquer si vous souhaitez lui donner accès au portail Ostara . Si vous souhaitez lui accorder cet accès, cochez cette case.
Pondération positive
C'est ici que vous déterminez le seuil de réussite global de la demande d'informations (RFI).
Code postal
C’est dans ce champ que vous saisissez le code postal de l’adresse du bâtiment ou de la ressource.
PPM
Ordres de travail de maintenance préventive planifiée. Il s'agit de travaux planifiés effectués pour éviter la détérioration d'un équipement.
Fréquence PPM
Il s'agit de la fréquence à laquelle une PPM doit être effectuée.
PQQ
Questionnaire de pré-qualification
Approbation PQQ
Ce statut PQQ indique que vous avez approuvé ce PQQ et que cette ressource peut donc maintenant se voir attribuer des ordres de travail.
Date d'expiration du PQQ
Il s'agit de la date d'expiration du PQQ, qui devra être réexaminé.
PQQ refusé
Ce statut PQQ indique que vous avez refusé cette demande de qualification et que la ressource doit fournir des informations supplémentaires.
Demande de qualification rejetée
Ce statut PQQ indique que vous avez rejeté cette demande de qualification et que la ressource ne peut pas être affectée à des ordres de travail.
Questionnaire de préqualification soumis
Ce statut PQQ indique que la ressource a soumis son PQQ pour approbation.
Accès à la préqualification
Lors de la création des identifiants de connexion d'un contact, il vous sera demandé de confirmer le type d'accès au portail dont il a besoin. L'accès de préqualification lui permet de consulter et de gérer le PQQ.
Méthode d'attribution préférée
Méthode privilégiée pour communiquer les numéros et les informations des bons de travail à une ressource. Par exemple, par téléphone ou par courriel.
Bâtiment principal
Ce champ vous permet d'indiquer pour un utilisateur quel est son bâtiment principal.
Priorité (SLA)
Ce champ permet de déterminer la priorité que vous attribuez à ce type de travail. Par exemple : 1, 2, 3 ou A, B, C.
Profil
Les critères ou autorisations prédéfinis associés aux droits d'accès d'un utilisateur
Autorisations du profil
Les autorisations prédéfinies d'accès/de contrôle à la base de données associées à un profil
PTW
Les livrets de permis de travail sont utilisés par les ressources lorsqu'elles se rendent sur un site. Les numéros de livret sont enregistrés pour chaque bâtiment, ce qui nous permet de vérifier que la ressource se trouve bien dans le bon bâtiment.
Date d'envoi du carnet PTW
Il s'agit de la date à laquelle le carnet PTW a été envoyé au bâtiment.
Numéro de serre-livre PTW
Il s'agit du dernier numéro du carnet de permis de travail envoyé au service du bâtiment.
Numéro de début du livre PTW
Il s'agit du numéro de début du carnet de permis de travail envoyé au service du bâtiment.
Date d'achat
Il s'agit de la date à laquelle vous avez acheté un actif
Prix d'achat
Voici le prix que vous avez payé pour un actif

Q

TERME
DÉFINITION
Contenu de la question (RFI)
Il s'agit d'un champ libre dans lequel vous saisissez le libellé de votre question.
Instructions relatives aux questions (RFI)
Il s'agit d'un champ libre dans lequel vous pouvez saisir toute instruction qui aidera l'utilisateur à remplir la demande d'informations.
Citation
Une notification écrite des exigences et des coûts associés aux travaux qui ne peuvent être réalisés de manière réactive ou par le biais de la maintenance préventive.
Raisons de citer
Les critères prédéfinis qui stipulent pourquoi un devis est requis pour des travaux spécifiques. Par exemple, le remplacement d'un équipement en fin de vie.

R

TERME
DÉFINITION
Tarifs
Il s'agit des coûts facturés par un intervenant pour se rendre sur site et effectuer des travaux. Ces coûts peuvent être enregistrés pour différentes dates et heures et servent à calculer le coût prévisionnel d'un ordre de travail.
Réactif
L'élément opérationnel du travail
Valeur des pièces réactives (contrats)
Il s'agit de la valeur des pièces que vous définissez pour tous les ordres de travail réactifs émis dans le cadre de ce contrat.
Raisons réactives
Les critères prédéfinis qui stipulent pourquoi une intervention réactive est requise. Par exemple, une panne due à l'usure.
Code de motif
C’est la raison pour laquelle un ordre de travail est émis.
Surface restante
Résultat des mesures combinées de la surface de plancher après déduction de la surface de vente totale
Date de suppression
Il s'agit de la date à laquelle un actif a été retiré du service.
Agent de réparation (ressource)
Personne(s) qui ne se rend(ent) pas sur place mais effectue(nt) les réparations hors site
Remplacer l'équipement existant ?
Si cette case est cochée lors de la création d'un nouvel actif, vous indiquez que cet actif remplacera un actif déjà existant.
Rapports
Consultez le document Glossaire des rapports pour plus d'informations.
Relevé de compteur requis (contrats)
Si cette option est cochée pour une tâche PPM, cet ordre de travail ne pourra pas être finalisé tant qu'un relevé de compteur n'y aura pas été ajouté.
Ressource
Personnel contractuel interne ou externe pour fournir des services spécifiques aux clients.
Nombre de ressources (contrats)
Cela vous permet de préciser le nombre d'ingénieurs autorisés sur site pour chaque ordre de travail émis dans le cadre de ce contrat.
Nom de la ressource
Il s'agit du nom sous lequel une ressource est connue. C'est son nom commercial.
Numéro de ressource
Valeur alphanumérique unique associée à une ressource. Cette valeur est générée par le système.
Type de ressource
Catégories prédéfinies pour désigner les fonctions d'une ressource. Par exemple : entrepreneur, agent de réparation, fournisseur.
Responsable de la PQQ
Si cette case est cochée pour une fiche contact dans la ressource, cela signifie que cette personne est le contact pour toute question relative au PQQ. Cette personne recevra tous les e-mails concernant les identifiants de connexion au PQQ.
Revenu
Revenus qu'une entreprise tire de ses activités commerciales normales, généralement de la vente de biens et de services à ses clients.
Association RFI
Cela détermine à quoi se rapporte cette demande d'informations. Le choix effectué ici déterminera quels champs de la demande d'informations deviendront obligatoires.
Description de la demande d'informations
Il s'agit d'un champ libre permettant de saisir une description de cette demande d'informations.
Nom de la demande d'informations
Il s'agit d'un champ libre pour saisir le nom de votre demande d'informations (RFI).
Référence unique RFI
Il s'agit d'une référence générée par le système pour cette demande d'informations.

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