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Remédiation - Échec à la réussite

Written by Ostara Systems

Updated at December 2nd, 2025

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Si un ordre de travail PPM a fait l'objet d'un certificat d'échec et que les travaux de réparation effectués permettent désormais de transformer cet échec en réussite, cette opération peut être effectuée une fois l'ordre de travail de réparation arrêté. Cela peut se faire soit par le biais d'une fenêtre contextuelle lors de l'arrêt de la tâche, soit via l'action de l'agent « Réparation - Transformer l'échec en réussite ».

  1. Après avoir exécuté un ordre de travaux correctifs lié à PPM et comportant un certificat de non-conformité, un message contextuel vous demandera si, suite à l'exécution des travaux correctifs, le certificat initial est désormais considéré comme conforme. Si tel est le cas, cliquez sur « Oui » pour afficher l'écran « Travaux correctifs - Transformer un non-conformité en conformité ».

    Remarque : Il est également possible d’accéder à l’écran « Remédiation - Définir l’échec comme réussite » en utilisant l’action de l’agent « Remédiation - Définir l’échec comme réussite ».
  2. Sur cet écran, l'utilisateur doit sélectionner dans la liste le certificat auquel se rapportent les travaux de correction. Il peut également ajouter des notes à ce sujet dans la zone de texte située en dessous.

    Une fois sélectionné, cliquez sur « OK » pour transformer le certificat en Pass.
    Remarque : S'il existe plusieurs ordres de travaux correctifs pour le PPM défaillant, un message légèrement différent s'affichera une fois les travaux correctifs terminés.

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