Vous trouverez ci-dessous la liste de tous les différents e-mails et SMS configurables depuis le menu Configuration du modèle :

• Liste d'annulation des ordres de travail - Envoie un courriel d'annulation avec une pièce jointe CSV contenant la liste de tous les ordres de travail annulés dans le cadre du contrat.
• Liste des ordres de travail - Envoie un courriel avec une pièce jointe CSV contenant la liste des ordres de travail pour les bâtiments sélectionnés.

• Nouvel utilisateur - Envoie un e-mail au nouvel utilisateur contenant ses identifiants de connexion et les systèmes auxquels il peut se connecter.
• Changement de mot de passe - Envoie un e-mail contenant le nouveau mot de passe à l'utilisateur concerné
• Rappel de mot de passe - Envoie à l'utilisateur ayant demandé un rappel de mot de passe un e-mail contenant ses identifiants de connexion.
• Réinitialisation du mot de passe - Envoie un e-mail à l'utilisateur dont le mot de passe a été réinitialisé.

• Ajouter une notification (réactive) : envoie un e-mail aux utilisateurs configurés pour recevoir les notifications spécifiées, dès qu’une ou plusieurs notifications sont activées sur un ordre de travail réactif.
• Attribué (Audit) - Envoie un e-mail à tous les utilisateurs configurés pour recevoir les e-mails d'attribution des ordres de travail d'audit, contenant les détails de l'attribution de l'ordre de travail.
• Attribué (PPM) - Envoie un e-mail à tous les utilisateurs configurés pour recevoir les e-mails d'attribution des ordres de travail PPM, contenant les détails d'attribution de l'ordre de travail.
• Attribution (Devis) - Envoie un e-mail aux utilisateurs configurés pour recevoir les notifications d'attribution de devis, contenant les détails de l'attribution du devis.
• Attribué (Réactif) - Envoie un e-mail à tous les utilisateurs configurés pour recevoir les e-mails d'attribution des ordres de travail réactifs, contenant les détails de l'attribution de l'ordre de travail.
• Modification des détails de l'affectation - Envoie un courriel contenant les détails des modifications apportées aux informations de l'affectation à tous les utilisateurs configurés pour recevoir les courriels relatifs aux affectations.
• Annulation - Envoie un e-mail contenant les détails d'annulation de l'ordre de travail sélectionné aux utilisateurs configurés comme destinataires d'e-mails pour le type d'ordre de travail sélectionné.
• Terminé - Envoie un e-mail informant les utilisateurs que l'ordre de travail est terminé. Les destinataires de cet e-mail ne sont pas configurables dans l'interface utilisateur.
• Relance par e-mail - Envoie un e-mail de relance informant la ressource qu'elle doit traiter l'ordre de travail
• Mise à jour de l'ETA requise (PPM) - Envoie un courriel à la ressource lui demandant de fournir une mise à jour de l'ETA pour le PPM sélectionné
• Mise à jour de l'ETA requise (devis) - Envoie un e-mail à la ressource lui demandant de fournir une mise à jour de l'ETA pour le devis sélectionné.
• Mise à jour de l'ETA requise (Réactif) - Envoie un e-mail à la ressource lui demandant de fournir une mise à jour de l'ETA pour l'élément réactif sélectionné
• Mise à jour de l'ETA requise (PPM) - Envoie un e-mail à la ressource pour l'informer que le SLA est dépassé et qu'une mise à jour de l'ETA est nécessaire pour le PPM sélectionné.
• Mise à jour de l'ETA requise (devis) - Envoie un e-mail à la ressource pour l'informer que le SLA est dépassé et qu'une mise à jour de l'ETA est nécessaire pour le devis sélectionné.
• Mise à jour de l'ETA requise (Réactif) - Envoie un e-mail à la ressource pour l'informer que le SLA est dépassé et qu'une mise à jour de l'ETA est nécessaire pour la ressource réactive sélectionnée.
• Bon de commande - Envoie un e-mail contenant les détails du bon de commande créé aux utilisateurs configurés pour recevoir les e-mails relatifs aux bons de commande.
• Devis refusé (Devis) - Envoie un courriel de refus à la ressource dont le devis n'a pas été accepté.
• Demande de devis (Devis) - Envoie un courriel demandant à la ressource de fournir un devis
• Rappel (PPM) - Envoie un courriel informant la ressource que le PPM a été rappelé et nécessite une présence supplémentaire.
• Rappel (Citation) - Envoie un courriel informant la ressource que la citation a été rappelée et nécessite une présence supplémentaire.
• Rappel (Réactif) - Envoie un courriel informant la ressource que la personne réactive a été rappelée et doit être présente à nouveau.
• Supprimer la notification (réactive) : envoie un e-mail aux utilisateurs configurés pour recevoir les notifications spécifiées lorsqu'une ou plusieurs notifications sont désactivées sur un ordre de travail réactif.
• Notification de mise à jour (réactive) : envoie un e-mail aux utilisateurs configurés pour recevoir les notifications spécifiées lorsqu’une ou plusieurs notifications sont mises à jour sur un ordre de travail réactif.

XML du courriel :

• Pièce jointe au bon de travail - Envoie un e-mail avec une pièce jointe XML contenant les détails du bon de travail. Le destinataire de cet e-mail n'est pas configurable dans l'interface utilisateur.

Messages SMS :

• Ajouter une notification (réactive) par SMS : envoie un SMS aux utilisateurs configurés pour recevoir les notifications spécifiées, dès qu’une ou plusieurs notifications sont activées sur un ordre de travail réactif.
• Supprimer les notifications (réactives) par SMS : envoie un SMS aux utilisateurs configurés pour recevoir les notifications spécifiées lorsqu’une ou plusieurs notifications sont désactivées sur un ordre de travail réactif.
• Notification de mise à jour (réactive) par SMS : envoie un SMS aux utilisateurs configurés pour recevoir les notifications spécifiées lorsqu’une ou plusieurs notifications sont mises à jour sur un ordre de travail réactif.