Qu'est-ce que c'est?

S'appuyant sur la fonctionnalité d'usurpation d'identité déjà performante, la délégation permet aux utilisateurs d'enregistrer leurs congés annuels dans le système et de désigner un collègue à qui déléguer leurs responsabilités/bâtiments pendant leur absence. Contrairement à l'usurpation d'identité qui se limite à l'accès aux ordres de travail, la délégation permet au délégué d'accéder à toutes les listes de tâches ou bâtiments du délégant et d'assumer pleinement les responsabilités de son collègue absent.

Pourquoi le concept de « délégation » a-t-il été introduit ?

Avec la fonctionnalité d'usurpation d'identité actuelle, les utilisateurs peuvent uniquement approuver les ordres de travail à titre d'autorisation pour le compte d'autrui. Bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité extrêmement utile (qui reste disponible dans le système), la possibilité de gérer davantage d'éléments que les seuls ordres de travail à titre d'autorisation offre aux entreprises une plus grande flexibilité et une meilleure capacité à gérer les absences de leurs employés, et à éviter qu'une personne ayant un niveau équivalent n'exerce aucun contrôle ni aucune supervision sur certains domaines d'activité. Par conséquent, il était nécessaire de permettre aux utilisateurs de déléguer l'intégralité de leurs responsabilités à un membre de leur équipe, afin que ce dernier puisse superviser leur secteur d'activité en cas d'absence planifiée.

Comment ça marche ?

La fonction de délégation est accessible via la fiche utilisateur du système. Le délégant ou un membre du personnel administratif peut ouvrir cette fiche et accéder à l'onglet « Congés ». Cet onglet permet de sélectionner le type de congé, sa durée et la personne à qui déléguer les responsabilités. Afin de garantir que seules les personnes qualifiées puissent déléguer les responsabilités du délégant, le choix des délégués est limité par profil. Par exemple, si un responsable est en congé annuel d'une semaine, il ne pourra désigner qu'un autre utilisateur du profil « Responsable » comme délégué. En cas de modification des profils, le système peut expliquer à l'utilisateur pourquoi la délégation peut devenir impossible.

Que nous réserve l'avenir ?

Lors de son lancement, cette fonctionnalité nécessitera une configuration via l'application de bureau. À terme, sa configuration sera également possible via le portail et l'application mobile.