Ce champ libre permet de fournir toute information complémentaire relative à l'ordre de travail. Il sert généralement à compléter des informations suite à une intervention ou à la réception d'un courriel ou d'un fax.
- Dans le menu Actions de l'agent, choisissez Informations.
- Saisissez le texte requis dans la zone de texte et cliquez sur OK.