Dit is een vrij veld dat kan worden gebruikt om aanvullende informatie met betrekking tot de werkorder te verstrekken. Dit wordt normaal gesproken gebruikt om extra informatie toe te voegen aan een call-out of call-in-action, of naar aanleiding van een ontvangen e-mail of fax.
- Kies Informatie in het menu Agentacties.
- Voer de gewenste tekst in het tekstvak in en klik op OK.
