Soms is een autorisator het niet eens met de waarde die aan een taak is toegekend. Zodra deze in de lijst verschijnt, kan hij of zij deze weigeren. In dat geval kan de autorisatie worden uitgevoerd met de knop 'Weigeren'.

1. Selecteer op het scherm Taakdetails de knop 'Weigeren' om het pop-upvenster Weigeren weer te geven.
   
2. Dit is het scherm 'Weigeren'. Hier moet de gebruiker informatie verstrekken over de weigering van de taak. Hieronder worden de velden uitgelegd:
   
   Reden is een vervolgkeuzelijst met alle in het systeem opgeslagen redenen voor weigering van autorisatie (zie de pagina Redenen in de sectie Kerngegevens voor meer informatie). Indien deze optie aanwezig is, moet er een reden worden geselecteerd.
   Referentie is een vrij veld waarin de gebruiker een referentie voor de autorisatie moet invoeren. Dit is een verplicht veld.
   Notities is een vrij veld waarin de gebruiker notities met betrekking tot de autorisatie kan invoeren. Dit is een optioneel veld. Zodra bovenstaande is ingevuld, klikt u op "Opslaan" om de taak te weigeren en bij te werken. Om de weigering te annuleren, klikt u op de knop "Annuleren".
3. Nadat de opdracht is geweigerd, kan deze, afhankelijk van het type opdracht, op twee manieren worden verwerkt. Als het een offerte betreft, wordt de offerte teruggezet naar de status 'In afwachting van ontvangst offerte', waarna een nieuwe offerte moet worden geselecteerd of de opdracht wordt geannuleerd. Als het een reactieve opdracht betreft, wordt de opdracht geannuleerd. Als de autorisator een werkorder met vaste kosten weigert en er eerdere kosten op de werkorder staan, krijgt de autorisator bovendien de mogelijkheid om terug te keren naar de berekende systeemkosten of een eerdere vaste kostenpost: