Via het tabblad Credits kunt u controleren of er kortingen zijn verbonden aan de correcte uitvoering van werkzaamheden.

1. Om gegevens toe te voegen of te wijzigen, moet de gebruiker op de knop 'Wijzigen' klikken. Dit venster wordt dan geopend:
   
2. Let op: de onderstaande items worden uitsluitend gebruikt om rapportageservices aan te sturen:
   Niet-systeemgebruik Dit moet worden aangevinkt als er een vereiste is voor de resource om Ostara ATAS of Resource Portal te gebruiken om zich aan en af te melden voor elk werkordernummer dat onder dit contract wordt opgevraagd. Als u hier niet aan voldoet, kan dit leiden tot een belastbaar tegoed.
   Aanwezigheidsprestaties Dit moet worden aangevinkt als er een vereiste is dat de resource moet voldoen aan een aanwezigheids-SLA die is gekoppeld aan dit contract. Als dit niet gebeurt, kan dit leiden tot een belastbaar tegoed.
   Eerste oplossing: dit moet worden aangevinkt als de resource fouten moet oplossen tijdens de eerste keer dat hij op de locatie aanwezig is. Het niet naleven hiervan kan leiden tot een tegoedbon. Dit is van toepassing op alle operationele werkordernummers die voor dit contract zijn ingediend.
   Niet-systeemgebruik Dit moet worden aangevinkt als er een vereiste is voor de resource om Ostara ATAS of Resource Portal te gebruiken om zich aan en af te melden voor elk werkordernummer dat onder dit contract wordt opgevraagd. Als u hier niet aan voldoet, kan dit leiden tot een belastbaar tegoed.
   Aanwezigheidsprestaties Dit moet worden aangevinkt als er een vereiste is dat de resource moet voldoen aan een aanwezigheids-SLA die is gekoppeld aan dit contract. Als dit niet gebeurt, kan dit leiden tot een belastbaar tegoed.
   WO Acceptance SLA: Dit moet worden aangevinkt als de resource verplicht is alle werkordernummers die voor hem/haar onder dit contract zijn ingediend, te accepteren. Bij niet-naleving hiervan kan een creditnota in rekening worden gebracht. Dit is van toepassing op alle operationele en PPM-werkordernummers die onder dit contract zijn ingediend.
   Toegepast Dit is een selectievakje. Dit moet worden aangevinkt als de gebruiker wil dat deze worden toegepast.
   % Kortingsdrempel Dit geeft de %-drempel aan waaraan kortingen niet worden gekoppeld. Als de resource bijvoorbeeld een drempel van 90% heeft, worden kortingen aan dit type incentive gekoppeld wanneer de uitval dit acceptabele prestatieniveau overschrijdt. De maximumdrempel is 100%.
   Vaste rente Dit is een keuzerondje waarmee u kunt selecteren of dit een vaste rente is of niet.
   Waarde per WO-storing. Dit geeft de monetaire waarde aan die aan elke storing wordt toegekend ten opzichte van de drempelwaarde in %. Deze waarde wordt gekoppeld aan elk werkordernummer. Als de waarde bijvoorbeeld is ingesteld op £10, wordt een incentive-tegoed toegepast op elk werkordernummer van de resource dat aan dit contract is gekoppeld (conform de drempelwaarde in %).
   % van contractkosten. Dit dient te worden gebruikt als de incentive-credits niet worden berekend op basis van een waarde per werkordernummer, maar als een percentage van de totale contractkosten. Als het percentage van de contractkosten bijvoorbeeld is ingesteld op 3% en de maandelijkse contractkosten £ 10.000 bedragen en het falen de % kortingsdrempel overschrijdt, bedraagt het incentive-credit £ 300 voor die periode (3% van £ 10.000 = £ 300).
   Periode identificeert de tijdsperioden waarin de kortingen kunnen worden berekend, bijvoorbeeld maandelijks, per kwartaal, halfjaarlijks etc.
3. Zodra alle relevante gegevens zijn ingevoerd, klikt u op de knop OK. Als het selectievakje 'Toegepast' is aangevinkt, worden deze incentivecredits toegepast. Als dit vakje niet is aangevinkt, worden de incentivecredits niet toegepast.