Soms zijn bepaalde facturen onjuist of niet meer nodig en moeten ze uit de werkorder worden verwijderd. Dit kan via de functie Factuur verwijderen op het scherm Werkorder.
- Wanneer u zich in de juiste werkorder bevindt, gaat u naar het gedeelte Facturen op de helpdeskwerkpagina.
- Klik op het factuurnummer met de hyperlink. De factuur wordt in een nieuw tabblad geopend.
- Vanaf hier kan de gebruiker de factuur verwijderen door te klikken op de menuoptie Acties in het gedeelte Status van de factuur. Als u op Verwijderen klikt, verschijnt de melding "Weet u zeker dat u deze factuur wilt verwijderen? Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt." Met Ja wordt deze factuur definitief verwijderd en met Nee keert de gebruiker terug naar het factuurscherm.