In sommige gevallen kunnen bepaalde werkorders niet worden voltooid door de interne resource waaraan ze zijn toegewezen. In deze gevallen kan de gebruiker het werk doorgeven aan een externe resource om het te voltooien. Dit kan via de knop 'Doorgeven aan externe resource'.

1. Selecteer op het scherm Taakdetails de knop 'Doorgeven aan externe resource'.
2. Na het selecteren van de knop verschijnt het scherm 'Doorgeven aan externe resource'. Het enige dat op deze pagina nodig is, is een notitie met de reden waarom de werkorder extern moet worden doorgegeven. Zodra de notitie is ingevoerd, klikt u op 'OK' om de werkorder door te geven. Het systeem berekent vervolgens aan wie het werk moet worden doorgegeven.
   
   Let op: de planning van de taak wordt bijgewerkt zodat deze overeenkomt met de oorspronkelijk gekozen prioriteit. Zo zorgen we ervoor dat de planning nog steeds bruikbaar is wanneer deze opnieuw wordt toegewezen aan een externe contractant.