Dit is het tweede gedeelte. Het gedeelte Werkorderinformatie toont de belangrijkste details waaruit deze werkorder bestaat. Dit scherm is verdeeld in verschillende blokken, die elk informatie bevatten over verschillende aspecten van de werkorder, van financiën en locaties tot gekoppelde werkorderdetails.

1. De hoofdpagina van de Helpdesk Werkpagina toont alle informatie die voor dit werkordernummer is aangemaakt. Deze informatie omvat het gebouw, de beller, het type en symptoom, de redencode, de activa, de toewijzing van resources en de planning. Let op: de berekening van Aanwezigheid houdt rekening met de beschikbaarheid van zowel het gebouw als de resource. Dus zelfs als het gebouw niet beschikbaar is, wordt de tijd nog steeds geteld zolang de resource beschikbaar is. De berekening stopt pas wanneer zowel het gebouw als de resource gesloten/niet beschikbaar zijn.
2. Eventuele documenten die van toepassing zijn op dit werkordernummer worden hier ook weergegeven.
3. Alle financiële informatie wordt onderaan de Helpdesk Werkpagina weergegeven. Dit omvat de toerekening en eventuele kapitaalbegrotingscodes.
   Let op: Gebruik de Chevrons om elke sectie te minimaliseren en maximaliseren, zodat u deze beter kunt bekijken.
   Let op : Beweeg de muis over de "i" voor meer informatie over hoe de financiële velden zijn berekend. Deze zijn alleen beschikbaar als de gebruiker toegang heeft tot de resourcegroepering waarvan de resource op de werkorder deel uitmaakt (indien van toepassing). Als de gebruiker geen toegang heeft, is de "i" niet beschikbaar.
   

Notities Geschiedenis