Les ressources ou autres utilisateurs peuvent avoir besoin de pouvoir affecter une tâche à l'une de leurs agences ou à un sous-traitant spécifique. Cela peut se faire à l'aide de l'action « Affecter une ressource » .

Sur l'écran Détails de la tâche, sélectionnez l'action < Allouer une ressource> pour afficher la fenêtre contextuelle « Allouer une ressource » .

Cette liste affiche les ressources disponibles de trois manières différentes :

En gris : il s’agit des ressources faisant l’objet d’un accord contractuel pour le type de travaux et le bâtiment. Une date et une heure seront également indiquées dans la colonne « SLA convenu ».

En blanc - il s'agit de ressources capables d'effectuer la tâche mais sans contrat.

En jaune : il s’agit des ressources qui bénéficient d’un contrat de garantie pour tout équipement utilisé sur le chantier.

Choisissez la ressource souhaitée dans la liste ; son nom s’affichera dans le champ « Nom de la ressource ». Si nécessaire, ajoutez des informations dans le champ « Notes » . Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur « Enregistrer » pour effectuer l’affectation.

Une fois la tâche attribuée, les détails de l'ordre de travail sont mis à jour avec la nouvelle ressource, et le journal des événements est également mis à jour. Selon le type de tâche sur laquelle l'action est effectuée, les opérations suivantes se produisent :

Pour une tâche réactive , le statut repasse à « En attente d'acceptation » et la ressource devra l'accepter.

Pour obtenir un devis , la tâche sera soumise à autorisation, puis, une fois autorisée, elle sera attribuée à la ressource désignée.

Pour un PPM, le comportement de la tâche variera selon les paramètres du contrat . Cela détermine si la tâche est en attente de présence, d'acceptation ou d'affectation.

Autorisations : Peut allouer des ressources