Es kann vorkommen, dass der Benutzer die zuvor für einen Arbeitsauftrag festgelegten Start- und Endzeiten ändern muss. Dies kann über die folgenden Schritte erfolgen:

1. Den Arbeitsauftrag finden Sie über die Schaltfläche „Schnellsuche“ .
2. Wählen Sie im Menü „Agentenaktionen“ die Option „Start- und Stoppzeiten ändern“. Anschließend wird der folgende Bildschirm angezeigt:
   
   Hinweis: Falls mehrere Anwesenheiten im Arbeitsauftrag erfasst sind, wird zunächst eine Liste aller Anwesenheiten angezeigt. Der Benutzer muss lediglich die gewünschte Anwesenheit auswählen, bevor der obige Bildschirm angezeigt wird.