Het kan voorkomen dat de Gebruiker de Start- en Stoptijden die eerder voor een Werkorder zijn ingesteld, moet wijzigen. Dit kan via de volgende stappen:

1. Zoek de werkorder met behulp van de knop Snel zoeken .
2. Selecteer in het menu 'Agentacties' de optie 'Start- en stoptijden wijzigen'. Het volgende scherm verschijnt:
   
   Let op: Als er meer dan één aanwezigheid op de werkorder is, wordt eerst een lijst met alle aanwezigheidsgegevens weergegeven. De gebruiker hoeft hier alleen de gewenste aanwezigheid te selecteren voordat het bovenstaande scherm wordt weergegeven.