Sobald ein Arbeitsauftrag von einer Ressource angenommen wurde, möchte der Benutzer die voraussichtliche Ankunftszeit vor Ort erfahren. Um eine voraussichtliche Ankunftszeit anzufordern, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie im Menüband „Einsatz“ – „Ressource“ aus:

1. Geben Sie den Namen der kontaktierten Person bei der Ressource ein, indem Sie auf den Pfeil im Dropdown-Menü des Felds „Anruferdetails“ klicken. Dadurch kann der Benutzer aus einer Liste von Kontakten bei der Ressource auswählen oder einen neuen hinzufügen.
2. Geben Sie die vom Ressourcenanbieter für diesen Arbeitsauftrag bereitgestellte Referenznummer ein.
3. Geben Sie die angegebene voraussichtliche Ankunftszeit ein, indem Sie auf die Schaltfläche „Voraussichtliche Ankunftszeit ändern“ klicken. Dadurch wird die Terminplanungsseite aufgerufen, auf der Sie die voraussichtliche Ankunftszeit auswählen können.
4. Zusätzliche Anmerkungen können im Notizfeld hinzugefügt werden.
5. Sobald alle relevanten Angaben gemacht wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“. Dadurch gelangen Sie zurück zur Ansicht „Auftragsdetails“.