Das Ostara -Webportal bietet Benutzern ein Widget mit dem Titel „Wie mache ich das?“. Hier können häufig gestellte Fragen angezeigt werden. Diese Fragen sind im FAQ-Bereich des Portals in den Kerndaten konfiguriert und beziehen sich auf die jeweilige Managementgesellschaft.

1. Durch Klicken auf „Portal-FAQs“ im Systembereich von Core Data wird die Seite mit den Systemportal-FAQs angezeigt. Hier kann der Benutzer Portal-FAQs nach Bedarf hinzufügen, bearbeiten, aktivieren oder deaktivieren.
   
2. Um eine neue Frage hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“. Daraufhin öffnet sich das Fenster „FAQ hinzufügen“. Hier müssen Sie einen Namen, die Reihenfolge der FAQ in der Liste und die Antwort angeben. Um die Antwort einzugeben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Antwort bearbeiten“. Der HTML-Editor wird geöffnet. Geben Sie die Antwort ein, klicken Sie auf „Speichern“, schließen Sie das Fenster und bestätigen Sie die Aktualisierung der Antwort mit „Ja“. Weitere Informationen zum HTML-Editor finden Sie unter HTML-Editor .
   

Es ist möglich, den Mobilaktivierungscode in die FAQ eines Portals einzufügen. Durch Erstellen einer FAQ und Hinzufügen eines der folgenden Platzhalter wird der Mobilaktivierungscode anschließend im Portal für die Endbenutzer angezeigt:

{MobileActivationCode_Today}
{MobileActivationCode_ThisWeek}
{MobileActivationCode_ThisMonth}
{MobileActivationCode_ThisYear}
{MobileActivationCode_Forever}
{MobileActivationCode_Next7Days}
{MobileActivationCode_Next30Days}
{MobileActivationCode_Next90Days}

Sobald alle notwendigen Angaben für die FAQ eingegeben wurden, klicken Sie auf „OK“, um die FAQ hinzuzufügen.

3. Um eine FAQ zu bearbeiten, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“. Daraufhin wird das Fenster „Portal-FAQ bearbeiten“ angezeigt. Dieses Fenster funktioniert genauso wie das Hinzufügen einer Portal-FAQ. Sobald alle erforderlichen Angaben geändert wurden, klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu speichern.
4. Der Benutzer kann außerdem festlegen, welche FAQs im Portal angezeigt werden, indem er die entsprechenden FAQs ankreuzt (um die FAQ anzuzeigen) oder das Häkchen entfernt (um die FAQ nicht anzuzeigen).
5. Sobald alle notwendigen Änderungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu speichern.

Hinweis: Auf dieser Seite können Sie den Inhalt der einzelnen FAQs verwalten. Damit diese im Webportal sichtbar sind, müssen Sie jede FAQ dem entsprechenden Benutzerprofil hinzufügen.