Benutzer des Portals benötigen möglicherweise die Möglichkeit, Aufgaben den „Ressourcen“ zuzuweisen. Dies kann über eine von zwei Aktionen erfolgen:

„Zuweisung per E-Mail“ und „Zuweisung per Telefon“ .

'Per E-Mail zuweisen'

Wählen Sie im Bildschirm „Auftragsdetails“ die Aktion „Auftrag zuweisen – Per E-Mail“ aus, um das Popup „Per E-Mail zuweisen“ anzuzeigen.

Auf diesem Bildschirm sind lediglich einige Anmerkungen zum Auftrag erforderlich, wobei diese optional sind. Sobald alle Details eingegeben sind, klicken Sie auf „Speichern“, um den Auftrag fortzusetzen. Die E-Mail wird dann an die Ressource gesendet.

'Telefonische Zuweisung'

Wählen Sie im Bildschirm „Auftragsdetails“ die Aktion „Auftrag zuweisen – Telefonisch“, um das Popup „Auftrag zuweisen – Telefonisch“ anzuzeigen. Diese Aktion sollte verwendet werden, wenn die Ressource keine E-Mail-Adresse hat oder die manuelle Zuweisung von Aufträgen bevorzugt.

Diese Aktion dokumentiert, dass die Ressource telefonisch kontaktiert wurde. Daher sind die Felder „Name des Kontakts“ und „Telefonnummer“ schreibgeschützt. Die Felder „ Voraussichtliche Ankunftszeit“ und „Notizen“ müssen vom Benutzer ausgefüllt werden, sind aber optional.

Geben Sie die voraussichtliche Ankunftszeit ( ETA) manuell oder über die Kalenderschaltfläche in das Feld „ ETA“ ein und fügen Sie gegebenenfalls Anmerkungen im Feld „Anmerkungen“ hinzu. Sobald alle Details eingegeben sind, klicken Sie auf „Speichern“, um den Auftrag fortzusetzen.

Berechtigungen: Aufträge zuweisen – Externe Ressource, Aufträge zuweisen – Interne Ressource, Zuweisung per E-Mail festlegen – Externe Ressource, Zuweisung per E-Mail festlegen – Interne Ressource, Zuweisung per Telefon festlegen – Externe Ressource, Zuweisung per Telefon festlegen – Interne Ressource