Lors d'une intervention, il est possible d'indiquer qu'aucune réponse n'a été apportée à la ressource, si nécessaire. Pour ce faire, sélectionnez l'option « Aucune réponse », puis suivez les étapes suivantes :
- Dans la section « Appel sortant », sélectionnez « Ressource » puis le nom de la personne contactée. Ces informations seront automatiquement renseignées dans le champ « Détails de l’appelé ».
- Les informations de l'appelé peuvent être modifiées en cliquant sur la flèche déroulante. L'utilisateur pourra alors sélectionner un contact parmi ceux enregistrés sur la ressource ou en ajouter un nouveau.
- Dans le bouton Actions, sélectionnez « Pas de réponse ».
- Une fois tous les détails renseignés, cliquez sur le bouton « OK » pour revenir à l’écran Détails de l’ordre de travail.
