Si plusieurs ressources sont associées à une SRA, l'utilisateur peut les hiérarchiser afin d'indiquer la ressource principale, secondaire, etc. La priorité des ressources détermine leur ordre d'apparition lors de l'attribution d'un ordre de travail réactif pour tout type de tâche et bâtiment associé à cette SRA. Pour modifier la priorité d'une ressource, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans l'onglet Ressources, cliquez sur le bouton Actions.
   
2. Le menu suivant s'affichera :
   
3. Cliquez sur l'option de menu « Modifier les priorités ». L'écran suivant s'ouvrira :
   
4. Sélectionnez la ressource à déplacer et cliquez sur les flèches haut et bas pour modifier sa position.
   
5. En priorisant une ressource, l'utilisateur détermine l'ordre dans lequel cette ressource apparaîtra sur l'écran d'attribution du service d'assistance.