Het kan zijn dat een reeks werkorders aan elkaar gekoppeld moet worden, zodat ze allemaal samen gevolgd kunnen worden. In dat geval kan de gebruiker een werkorder koppelen aan een bestaande werkorder. Dit wordt weergegeven op de pagina Gebeurtenissen op de helpdesk, samen met het werkordernummer waaraan de order nu gekoppeld is.

1. Voor 'Bestaande werkorder koppelen > Bestaande koppelen > Werkordernummer' selecteert u het in de lijst Agentacties.
2. Voer het werkordernummer in waaraan u de werkorder wilt koppelen en klik op "OK".
   
   Let op: Wanneer u een reactieve werkorder koppelt aan een PPM, wordt het koppelingstype standaard ingesteld op 'Herstel'.