Apparaatbeheer Is een functie in het Ostara systeem waarmee mobiele telefoons die de Ostara Mobile App gebruiken, beheerd kunnen worden. In Apparaatbeheer kunnen gebruikers alle apparaten bekijken die aan hun contractant zijn gekoppeld en twee acties uitvoeren: de geregistreerde naam wissen en mobiele apparaten deactiveren.

Apparaatbeheer moet worden gebruikt wanneer mobiele apparaten moeten worden gewijzigd/verwijderd. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de volgende situaties:
• Een werknemer verlaat het bedrijf en zijn telefoon moet aan iemand anders worden gegeven
• Een werknemer die zijn eigen telefoon gebruikte, verlaat het bedrijf
• Een werknemer verliest of beschadigt zijn telefoon

Toegang krijgen tot 'Apparaatbeheer'

Om dit te vinden, navigeert u naar Avatar Menu > Mobiel apparaatbeheer > Apparaatlijst in uw Nexus Portal.

Vervolgens wordt een lijst weergegeven met alle mobiele apparaten die aan u als contractant zijn gekoppeld, samen met de bijbehorende gegevens van het apparaat.

Acties van Apparaatbeheer

In Apparaatbeheer zijn twee hoofdacties beschikbaar: het wissen van de geregistreerde naam van het apparaat en het deactiveren van het mobiele apparaat. Het scenario waarmee u te maken hebt, bepaalt welke actie u moet gebruiken:

Uw medewerker is vertrokken en zijn bedrijfsapparaat moet aan een andere technicus worden toegewezen. In dit geval moet <Clear Device Registered Name> worden gebruikt. Dit zorgt ervoor dat het apparaat actief blijft en aan het Ostara -systeem gekoppeld is, maar verwijdert de naam van de vorige medewerker. De nieuwe medewerker wordt gevraagd zijn of haar naam in te voeren in de Ostara Mobile App.

Let op: als het apparaat nog steeds is ingelogd wanneer de geregistreerde naam wordt gewist, kan het tot een uur duren voordat het mobiele apparaat opnieuw is geauthenticeerd en de nieuwe medewerker om zijn of haar naam vraagt. Als de Ostara Mobile App wordt afgemeld en opnieuw wordt aangemeld, wordt de gebruiker direct om zijn of haar naam gevraagd.

Uw medewerker is vertrokken en gebruikte zijn/haar eigen apparaat: in dit geval moet de optie <Deactiveren> worden gebruikt. Dit voorkomt dat het apparaat toegang krijgt tot het Ostara -systeem.

Let op: Indien nodig kunt u het apparaat opnieuw activeren als dit per ongeluk is gebeurd.

Machtigingen : Kan mobiel apparaat bewerken, Kan mobiel apparaat bewerken Geregistreerde naam wissen