Mit der Funktion „Mandant kopieren“ können Sie einen neuen Mandanten aus einem bestehenden Mandanten (dem sogenannten Referenzmandanten) erstellen. Um einen Mandanten zu kopieren, klicken Sie im Menü auf die Schaltfläche „Mandant kopieren“.

Hinweis: Beim Kopieren eines Mandanten werden nicht automatisch alle Ressourcen und Hersteller des kopierten Mandanten dem neuen Mandanten zugewiesen.

1. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Mandant kopieren“ wird der folgende Bildschirm angezeigt:
   
   Hier können folgende Informationen eingegeben werden:
   • Im Dropdown-Menü „Referenzkunde“ wird nach dem Anklicken eine Liste der Kunden angezeigt, auf die der Benutzer Zugriff hat. Aus dieser Liste kann der Kunde ausgewählt werden, den der Benutzer als Grundlage für den neuen Kunden verwenden möchte.
   • Der Name des zu erstellenden Clients und sein phonetischer Name.
   • Standardeinstellungen für Timesone, Land und Kultur
   • Durch Klicken auf die Schaltfläche „Auswählen“ kann das Logo für den neuen Kunden hochgeladen werden. Das Logo darf maximal 22 x 22 Pixel groß sein und muss im JPG-Format vorliegen. Dieses Logo wird auf der Helpdesk-Arbeitsseite angezeigt.
   • Durch Klicken auf die Schaltfläche „Auswählen“ kann das Website-Logo für den neuen Kunden hochgeladen werden. Das Logo darf maximal 276 x 95 Pixel groß sein und muss im JPG-Format vorliegen. Es wird im Webportal angezeigt.
   • Durch Klicken auf die Schaltfläche „Auswählen“ kann das Berichtslogo für den neuen Kunden hochgeladen werden. Das Logo darf maximal 206 x 94 Pixel groß sein und muss im JPG-Format vorliegen. Es wird beim Ausführen von Kundenberichten angezeigt.
   • Beim Kopieren eines Mandanten kann der Benutzer bestimmte Komponenten des zu kopierenden Mandanten auswählen, sodass diese im neuen Mandanten vorhanden sind. Standardmäßig sind alle Komponenten ausgewählt, dies kann jedoch so konfiguriert werden, dass nur bestimmte Komponenten ausgewählt werden. Alle Komponenten können durch Klicken auf die Schaltfläche „Alle entfernen“ entfernt und alle Komponenten durch Klicken auf die Schaltfläche „Alle auswählen“ hinzugefügt werden.
2. Sobald die Änderungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf „OK“, um sie zu speichern.